Описание вакансии
В международную IT-компанию‚ специализирующуюся на разработке программ и сервисов для email и смс-маркетинга, в связи с расширением штата требуется Support-менеджер с отличным знанием английского языка (полная занятость, офис в г. Чернигове!).
Требования:
- Fluent English— разговорный и письменный, умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме
- Хорошие знания ПК и глобальной сети Интернет
- Высокая скорость набора текста на ПК, свободное общение по телефону
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, внимательность и аккуратность
- Способность к быстрому обучению и самообучению, интерес и способности к освоению новых знаний
- Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки или call-центре
Обязанности:
- Техническая поддержка англо и русскоязычных клиентов компании по телефону, тикет системе, электронной почте, чату
- Поиск и устранение проблем технического и не технического характера, возникающих у клиентов в работе с продуктами компании
- Написание инструкций и справочных материалов по продуктам компании
- Участие в тестировании продуктов
Условия работы:
- 8-часовой рабочий день (график работы плавающий, 5 дней в неделю);
- новый современный офис в центре города с парковкой для автомобиля и велопарковкой;
- перспектива профессионального развития;
- молодой и дружный коллектив профессионалов, где команды умеют эффективно взаимодействовать;
- конкурентный уровень заработной платы (оговаривается на собеседовании);
- оформление трудовых отношений и предоставление социальных гарантий согласно КЗоТ Украины.
Если вас заинтересовала наша вакансия, и вы соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы, которое мы обязательно рассмотрим и в ближайшее время пригласим вас на собеседование.