Функции, связанные с управлением компании (отдел кадров, финансовый отдел, хозяйственный и т. п.). Эти функции необходимы для существования самой организации, но они совершенно безразличны для потребителей.
Источник: Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство, 2000.