RUUA
Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
  1. Работа в Украине
  2. Словарь терминов
  3. Право
  4. Культура торгового обслуживания

Культура торгового обслуживания

Совокупность характеристик и условия процесса торгового обслуживания, определяемых профессионализмом и этикой обслуживающего персонала.Примечание. Характеристики культуры торгового обслуживания - вежливость, чуткость, компетентность, доступность персонала для покупателей, уровень мастерства работников, комфорт, эстетика предоставления услуги и т.п.

Источник: Щур Д.Л., Труханович Л.В. Документация торгового предприятия, 2002.


Ищете работу?

Ищете персонал?

↑ Наверх