Деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и/или услуги.
Источник: Щур Д.Л., Труханович Л.В. Документация торгового предприятия, 2002.