Администратор

1. Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 2. Прием и оформление необходимых документов. 3. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 4. Контроль за: - своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу; - соблюдением чистоты в гостинице; - регулярной сменой белья в номерах; - сохранностью имущества и оборудования; 5. Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации. 6.Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия. 7.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. 8. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих 9.Составление ежемесячных сводных отчетов по итогам работы 10. Кассовая дисциплина, работа с кассовым аппаратом.