Администратор службы приема и размещения (официальное трудоустройство)
Гостинично-ресторанный комплекс «Шахтар Плаза»
12.2015 − 07.2017 (1 рік 7 місяців)
1. Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
2. Прием и оформление необходимых документов.
3. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
4. Контроль за:
- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- соблюдением чистоты в гостинице;
- регулярной сменой белья в номерах;
- сохранностью имущества и оборудования;
5. Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.
6.Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия.
7.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением.
8. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
9.Составление ежемесячных сводных отчетов по итогам работы
10. Кассовая дисциплина, работа с кассовым аппаратом.
Специалист службы безопасности (без официального трудоустройства)
ТРЦ Акварель (без официального трудоустройства)
05.2014 − 10.2015 (1 рік 5 місяців)
1. Организация видеонаблюдения, патрулирования территории;
2. Обеспечение сохранности ТМЦ, предотвращение хищений;
3. Участие в служебных расследованиях фактов хищений и нарушений режима безопасности, подготовка материалов для передачи в правоохранительные органы.
Специалист службы безопасности
Завод Стройдеталь (без официального трудоустройства)
03.2014 − 09.2014 (6 місяців)
Обеспечение целостности целевого оборудования.
Администратор (без официального трудоустройства)
08.2013 − 05.2014 (8 місяців)
1. Прим и размещение гостей.
2. Оформление заказов.
3. Работа с документацией.
4. Предоставление информации
Промоутер (во время обучения)
04.2011 − 05.2013 (2 роки )
Раздача листовок, объявлений