Главный специалист Департамента международного сотрудничества (стажировка)
Министерство инфраструктуры Украины
02.2017 − 02.2017
Подготовка встреч с международными организациями, сотрудничество с Министерством иностранных дел Украины, подготовка писем к международным организациям, перевод писем английского на украинский язык.
План стажировки выполнил в полном объеме, квалифицированно и качественно (приказ № 23-К Министра инфрастурктуры), однако не смог принять участие в конкурсе (после принятия постановления Кабинета Министров Украины от 01.03.2014 № 65 "Про економію державних коштів та недопущення втрат бюджету".
Начальник смены управления организации прийома обращений
Державна установа "Урядовий контактний центр"
01.2016 − 03.2016 (2 месяца)
- Сотрудничество с органами исполнительной власти Украины.
- Мониторинг качества работы подчиненных в смене (20 человек).
- Ежемесячная подготовка статистической информации для руководства касательно качества работы всех подчиненных, которые регистрируют обращения к органам исполнительной власти.
- Разработка таблицы в Excel качественных и количественных показателей работы всех специалистов смены и постойное ее усовершенствование.
- Работа з картограмами.
- Подготовка информации касательно актуальных проблем, которые волнуют граждан, аналитических выводов и прогнозов.
- Подготовка писем-ответов гражданам на интересующие их вопросы.
- Постоянная работа с формулами в Excel (ВПР, Счетесли итп), использую для оперативной обработки больших массивов данных.
Аналитик консолидированной информации
Державна установа "Урядовий контактний центр"
02.2012 − 01.2016 (3 года 10 месяцев)
Подготовка аналитических материалов касательно обращений, которые регистрируются на правительственной "гарячей линии".
Активное сотрудничество с органами исполнительной власти Украины: Антимонопольным комитетом, Государственной регуляторной службой, Госпотребслужбой, Министерством юстиции, Львовской и Ивано-Франковской облгосадминистрациями
Предоставление руководству Центра аналитических материалов по актуальным вопросам с которыми обращаются граждане Украины
Ведение в Excel отчетности по всем обращениям (большие массивы данных)
Подготовка информационно-аналитических справок для газет "Урядовий кур'єр" и "Укрінформ".
Подготовка официальных писем к органам исполнительной власти.
Работа с картограмами
Постоянная работа с формулами в Excel (ВПР, Счетесли итп) для обработки больших массивов данных.