RUUA
Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
  1. Работа в Украине
  2. Резюме
  3. Резюме в Киеве
  4. Резюме Диспетчер-логист в Киеве
  5. Диспетчер-логист
Данное резюме уже не актуально.

Оно было сохранено на сайте и помещено в архив резюме в ознакомительных целях.

Найти похожие резюме

Professional resumeПрофессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.Диспетчер-логист

Заблокировано
10 000 грн.
 28 октября 2019  Город: Киев
Возраст:40 лет
Режим работы:удаленная работа
Рубрики: Логистика, доставка, склад; Офисный персонал
 Есть дети 

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами
IPochta (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт), Киев
08.2018 − 04.2019 (8 месяцев)

Вид деятельности удаленно.
Обработка заказов с торговых площадок Amazon,eBay,TaoBao - прием входящих звонков;
внесение контактов в CRM (телефона, почты, месседжеров) и их оформление;
Отслеживание, консолидация;
Консультирование по работе портала;
Переписка с клиентами и контроль проблемных заказов;
Работа с ассортиментом и ценами;
Добавления товаров на сайт;
Проверка и заполнение характеристик товара;
Подбор альтернативного товара;
Уточнение информации по товару у продавцов;
Консультирование клиентов по товарному ассортименту,характеристикам,ценам,условиям доставки и контроль оплаты заказов;
Решения конфликтных ситуаций;
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

Специалист технической поддержки
РобимГуд (IT-технологии), Киев
07.2017 − 07.2018 (1 год )

Работа со входящим потоком звонков.
Ежедневная работа с обращениями клиентов.
Предоставление информации клиентам по телефону, в мессенджерах.
Работа с пожеланиями, клиентскими жалобами и передача их в соответствующие отделы
Внесение информации в систему по итогам звонка.
Решение сложных вопросов с возмущенными клиентами.

Оператор транспортного отдела
ACD (Логистика/склад), Киев
09.2009 − 01.2015 (5 лет 4 месяца)

Главная задача — контроль и координация доставки и работы водителей;

Правильный подбор груза для соответствующего вида транспорта;
Контроль работы водителей;
Планирование, организация грузоперевозок;
Следить за состоянием всех доставок;
Вести коммуникацию с водителями и распределять заказы;
Прием «входящих» звонков, консультация Клиентов;
Расчет стоимости перевозок;
Прием и оформление заявок;
Процессы оформления грузов;
Заполнения деклараций;
Работа с первичной документацией.

Образование

Украинская Академия Внешней Торговли (Киев)
Юридичний факультет
неоконченное высшее, 09.2001 − 06.2004 (2 года 9 месяцев)

Дополнительное образование

 ЧАО Компания "Бест" -"Навыки активных продаж"

Знание языков:

Русский - Продвинутый (свободно), Украинский - Продвинутый (свободно), Английский - Ниже среднего

Дополнительная информация

Знание компьютера, программ: Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК. Знание офисных программ (Word. Exel,Outlook) Уверенный пользователь сети Интернет, google docs, Соц.сети, почтовые программы,1С 8.2; CRM
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Исполнительность, ответственность; Внимательность, усидчивость; Опыт работы с клиентами; Стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность, ответственность; Способность вежливо и тактично работать с возражениями и вопросами клиента; Обучаемость и стремление развиваться; Пунктуальность и ответственность.
Цель поиска работы, пожелания к месту работы: Интересует только удаленный вид занятости

Причина жалобы *

Опишите коротко суть жалобы *

Ищете персонал?

Часто ищут

↑ Наверх