Керівник мереж відділень
"Just In" LLC (Логістика), Ивано-Франковск
03.2018 − 03.2022 (4 года )
- Організація обслуговування клієнтів та консультаційних процесів у відділі;
- Формування та контроль за виконанням графіків виходу персоналу на роботу;
- Контроль та забезпечення дотримання стандартів компанії;
- Робота з посадовими інструкціями для персоналу;
- Формування бюджетів і витрат, звітність;
- Забезпечення виконання планових показників якості, обслуговування та результативних показників;
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями;
- Відбір кандидатів та співбесіди;
- Проведення адаптації новоприйнятих співробітників, контроль первинного навчання, навчання нормативів та роботи з відхиленнями працівників відділу;
- Пошук приміщень для реалізації нових філій;
- Залучення нових клієнтів до співпраці з компанією.