Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
    1. Работа в Украине
    2. Резюме
    3. Резюме в Ровно
    4. Резюме Керівник по управлінню персоналом, відділу продажів, call-центру в
    5. Керівник по управлінню персоналом, відділу продажів, call-центру
    Предложить вакансию
    Резюме Керівник по управлінню персоналом, відділу продажів, call-центру
    Ясінський Юрій

    Керівник по управлінню персоналом, відділу продажів, call-центру

    Заблокировано
    15 000 грн.
     18 февраля   Город: Ровно
    Возраст: 28 лет
    Режим работы: полный рабочий день
    Рубрики: HR, управление персоналом; Руководство; Телекоммуникации и связь
     Состою в браке  Готов к переезду в:
    или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

    Описание

    РЕЗЮМЕ

    Ясінский Юрій Леонідович


    Проживання: Рівне

    Дата нарождения:

    30.04.1992


    ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

    Домова служба

    Заступник директора з управління персоналом

    З 01.07.2020 по 18.01.2021

    -Виконання планів по замовленням (Рівне,Львів,Луцьк,Тернопіль))

    -Контроль роботи менеджерів по прийому замовлень.

    -Аналіз показників групи.

    -Дотримання стандартів обслуговування та до продажів.

    -Розвиток менеджерів по обслуговуванню та продажам.

    -Планування графіку.

    -Контроль роботи офісу та комплектуючих.

    -Ведення звітності.

    -Пошук, прийом та навчання нових співробітників.

    Home-Net (Провайдер телекомунікаційних послуг)

    Регіональний менеджер з продажу

    З 01.11.2018 по 30.06.2020

    -Виконання та контроль планів підключень в регіоні (Рівненська область).

    -Робота з юридичними особами( заключення договорів).

    -Робота з місцевими органами влади.

    -Робота над рекламними заходами в регіоні.

    -Контроль роботи офісу та менеджерів з продажу.

    Воля (Провайдер телекомунікаційних послуг)

    З 01.12.2015 по 17.08.2018

    Керівник напрямку служби загальної інформаційної підтримки/Телемаркетинг

    15.11.2016- 17.08.2018

    -Виконання функціональних показників,доступності,якості.

    -Планування та контроль робочого дня співробітників.

    -Планування графіку виходу та перерв.

    -Проведення майстер класів та навчальних тренувань

    -Аналіз показників групи.

    -Комунікація з суміжними відділами

    -Ведення звітів

    -Перевиконання плану KPI на 109-119%

    -Навчання груп до 10 чоловік

    -Аналіз та робота з базами прозвону

    Учасник команди фахівців по відкриттю нової платформи.

    12.09.2016-14.11.2016

    -Приймав участь в старті нової платформи в м.Хмельницький.

    -Підготовка нових спеціалістів.

    -Проведення пасивної та активної практики та контроль виконання показників KPI нових спеціалістів.

    -Пропрацювання дзвінків КЛК.

    -Укомплектування відділу спеціалістами.

    -Розробка скриптів

    Консультант служби технічної підтримки

    01.12.2015-14.11.2016

    - виконання показників: КЛК, solved by phone with RFT, АРТ;
    - обслуговування дзвінків на вхідній лінії

    - вирішення питань в телефонному режимі (по технології Docsis, Ethernet);
    - налаштування послуги ЦТВ, ОТТ;
    - налаштування Wi-Fi маршрутизаторів в телефонному режимі;

    - навчання нових співробітників;

    ОСВІТА

    Навчальний заклад:

    Національний університет водного господарства та природокористування

    Дата закінчення:

    Червень 2014 року

    Факультет:

    Автоматизоване управління технологічними процесами

    Спеціальність:

    Ступінь:

    Інженер з автоматизованих систем управління виробництвом

    Спеціаліст

    ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

    Громадянство:

    Українець

    Сімейний стан:

    Не одружений

    Мова:

    Українська: рідна мова

    Російська: вільно

    Військов служба:

    Водійські права:

    Англійська: середній рівень

    Комісованний

    Категорія В, власне авто.



    ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
    Комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість, активність, працьовитість. Прагнення до нових знань та професійного розвитку.

    Причина жалобы *

    Опишите коротко суть жалобы *

    Часто ищут

    ↑ Наверх