Старший финансовый-консультант
01.2018 − 01.2018
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
Работа с клиентскими жалобами и запросами, передача в соответствующие отделы;
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту;
Ввод в базу данных входящей информации;
Работа с CRM WebBank, BPM, Arcsis;
Решение критических ситуаций с заказчиком;
Участие в тематических конференциях и тренингах.
Менеджер по работе с клиентами
Adidas Originals (Торговля розничная / Retail)
12.2015 − 08.2016 (7 месяцев)
Демонстрация продукции покупателям;
Консультация по ассортименту продукции: свойствах, качестве, особенностях;
Приход, расход и учет товара;
Оформление витрин и зала магазина;
Работа с лояльностью к бренду;
Работа с VIP-клиентами;
Упаковка товара, выдача покупок.
Достижение: Номинация «Сотрудник месяца» 2 раза
Продавець-консультант одягу
Тема Мода Юкрейн (LC WAIKIKI) (Торговля розничная / Retail)
07.2014 − 11.2015 (1 год 3 месяца)
Коммуникация с покупателями;
Помощь клиентам при выборе товара;
Оформление витрин и торгового зала.
Работа с кассовым аппаратом.
Достижение: Лидерские позиции при прохождении экзамена «Тайный покупатель
Продавец - консультант
Магазин "Ваша Светлость" (Электроника и электротехника)
11.2013 − 04.2014 (5 месяцев)
Привлечение аудитории;
Раздача листовок;
Информирование покупателя по ассортименту продукции.
Продавец-консультант
WAGGON PARIS (Торговля розничная / Retail)
01.2013 − 09.2013 (8 месяцев)
Встреча клиентов;
Консультация по ассортименту;
Помощь в выборе одежды;
Контроль промоутеров.