Ваш надежный партнер в поиске работы и подборе персонала
Войцеховська Олена
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ, 13 000 ГРН.
12 квітня Місто: Львів
Вік: 45 років
Режим роботи: повний робочий день, позмінна робота, плаваючий графік роботи
Категорії: Офісний персонал, Торгівля, продажі, закупівлі
Перебуваю в шлюбі Є діти Готова до відряджень
Досвід роботи
Фахівець з інформаційного забеспечення віділу обслуговування зовнішніх клієнтів.
ТзОВ "Міжнародний Центр Підтримки" (Доставка інтернет замовлень, поштових відправлень C2C з-за кордону.),
Львів
09.2018 − По теперішній час (3 роки 7 місяців)
Обов'язки:
Інформаційний супровід замовників в галузі e-commerce та поштових відправлень C2C з-за кордону.
Підготовка документів по розмитненню міжнародних відправлень.
Менеджер (управитель) з питань регіонального розвитку мережі відділень
Західного регіону.
ТзОВ "Торговий Дім "Міст Експрес" (Поштово-логістичні послуги.), львів
09.2014 − 09.2018 (4 роки )
Обов'язки:
Підбір персоналу, навчання технологічного процесу, операційний супровід роботи віділень, організація
документообігу та взаєморозрахунків з Агентами (агентські угоди, акти приймання-передачі приміщень, розрахунок
агентської винагороди).
Ведення управлінського обліку основних засобів по філійній мережі підприємства в 1С: УТП.
Оператор довідкового центрут/call-center, гаряча лінія 0800501651
ТзОВ "Торговий Дім "Міст Експрес" (Поштово-логістичні послуги.), Львів
04.2011 − 09.2014 (3 роки 5 місяців)
Обов'язки:
Інформаційний супровід клієнтів Компанії.
Спеціаліст відділу роботи з рекламаціями
ТзОВ "Торговий Дім "Міст Експрес" (Поштово-логістичні послуги.), Львів
08.2010 − 08.2011 (1 рік )
Обов'язки:
Опрацювання рекламацій отриманих від Клієнтів компанії, винесення рішень щодо компенсаційного пакету.
Оператор довідкового центрут/call-center, гаряча лінія 0800501651
ТзОВ "Торговий Дім "Міст Експрес" (Поштово-логістичні послуги.), Львів
04.2006 − 08.2010 (4 роки 4 місяці)
Обов'язки:
Інформаційний супровід клієнтів Компанії.
менеджер по роботі з клієнтами
СПД Кузь Галина Михайлівна (продажі музикальної продукції), Львів
04.2001 − 02.2006 (4 роки 10 місяців)
Продавець - консультант
ПП Бєлікова С.І. (Салон весільного вбрання), Львів
04.2000 − 11.2001 (1 рік 7 місяців)
Обов'язки:
Компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів в торговому залі. Надання грамотних консультацій з будьяких питань, що стосуються продукції та здійснення покупки. Створення комфортних умов для вибору товару.
продавець торгового залу
кооператив "Меркурій" (Роздрібна торгівля), Львів
01.1992 − 01.1993 (1 рік )
Обов'язки:
- консультування клієнтів по наявному асортименту товарів;
- забезпечення життєдіяльності магазину;
- слідкування за станом вітрин;
- контроль наявності товару та актуальності цін;
- в роботі застосовувала індивідуальний підхід до клієнта;
- займалась формуванням спеціальних цінових пропозицій і підбором товару згідно запитів клієнта;
- визначення потреб клієнта;
- ведення бази клієнтів;
Лаборант хім-аналізу відділу охорони навколищнього середовища
Львівський завод ПО "Кінескоп" (Електролампове виробництво), Львів
12.1991 − 10.1993 (1 рік 10 місяців)
Освіта
Національний лісотехнічний університет України (Львів)
Спеціальність: Ландшафтний дизайн
незакінчена вища, 09.1990 − 05.1992 (2 роки 7 місяців)
Знання мов
Російська - Високий рівень (вільно)
Додаткова інформація
Знання комп'ютера, програм: 1С Логістика, 1С:УТП. Офісні програми - впевнений користувач.
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Легко вчуся та опановую специфіку нової роботи. Доброзичливість.
Комунікабельність. Висока клієнтоорієнтованість. Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів загалом, біля 20
років, останні 16 років в поштово-логітичній компанії "Meest Group"(ТзОВ СП РОСАН, ТзОВ "Торговий Дім "Міст
Експрес") вул.Зелена, 147. Роботу в компанії змінювала у зв"язку з отриманням пропозицій у нових проектах
Подписаться на рассылку новых резюме: "Менеджер по роботі з клієнтами в Львове"