Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
    1. Работа в Украине
    2. Резюме
    3. Резюме в Днепре
    4. Резюме Руководитель контакт центра, Ведущий специалист в
    5. Руководитель контакт центра, Ведущий специалист
    Предложить вакансию
    Соловей Алла

    Professional resumeПрофессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.Руководитель контакт центра, Ведущий специалист

    Заблокировано
    14 000 грн.
      2 февраля 2020  Город: Днепр
    Возраст:56 лет
    Режим работы:полный рабочий день, свободный график работы
    Рубрики: Руководство; Телекоммуникации и связь; Торговля, продажи, закупки
    или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

    Опыт работы

    Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk, сеть супермаркетов «АТБ-маркет»
    АТБ Маркет (Торговля), Днепр
    09.2015 − По настоящее время (6 лет 11 месяцев)

    Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk, сеть супермаркетов «АТБ-маркет»:

    Отстройка и запуск с нуля контакт-центра компании;

    Планирование и анализ эффективности работы КЦ;

    Максимально уменьшить количество заявок от магазинов о поломке оборудования с минимальными финансовыми затратами;

    Привязка к заявкам и актуализация конфигурационных единиц магазинов совместно с техническим представителем;

    Управление уровнем услуг, используемых в системе, предоставленных для ряда объектов;

    Предоставление отчетов для различных подразделений предприятия;

    Подготовка нормативной документации;

    Обучение персонала работающего в системе (операторы КЦ, администрация магазинов, диспетчера сервисных организаций»

    За время работы в компании достигнуты следующие результаты:

    - своевременная подача заявок магазинами через систему OMNITRACKER Servis Desk;

    - контроль подрядных организаций через систему OMNITRACKER Servis Desk;

    - выполнение подрядными организациями договорных обязательств, что привело к снижению затратных средств выделяемого бюджета.

    Инженер по учету и контролю расходов
    АТБ Маркет (Торговля), Днепр
    09.2014 − 11.2015 (1 год 2 месяца)

    Ведение базы данных и предоставление еженедельной отчетности;

    Своевременное предоставление документов в бухгалтерию;

    Контроль цен на соответствие проведенных тендеров;

    работа с подрядчиками;

    заключение договоров и иных документов в пределах полномочий;

    мониторинг рынка и подготовка документации для тендерного комитета;

    За время работы в компании достигнуты следующие результаты:

    - снижение затратных средств выделяемого бюджета в результате контроля сервисных организаций;

    - контроль подрядных организаций через систему

    - достижение бесперебойного ежемесячного обеспечения магазинов РФМ, оборудование для супермаркетов, строительные материалы, электрика, сантехника и прочего оборудования;

    - четкое выполнение договорных обязательств.

    Образование

    Днепропетровский институт экономики и права (Днепр)
    полное высшее, 09.2001 − 05.2002 (7 месяцев)
    Днепродзержинский индустриальный институт им. Арсеничева (Каменское)
    механический
    полное высшее, 09.1983 − 06.1988 (4 года 9 месяцев)

    Дополнительная информация

    Знание компьютера, программ: OMNITRACKER Servis Desk , MSWord, MS Excel, MS Outlook, PowerPoint, идр., ПКWindows, MS offiсе, Internet, 1СПредприятие, Lotus, Directum.
    Личные качества, хобби, увлечения, навыки: активность, коммуникабельность, ответственность, креативность, нацеленность на результат, умение работать в команде и добиваться поставленных целей; увлеченность своим делом.

    Причина жалобы *

    Опишите коротко суть жалобы *


    Часто ищут

    ↑ Наверх