SMM менеджер, контент менеджер. Инстаграм, instagram.

Магазин вырос с «0» до 40 заказов в день.

Что я делала:

• Разработка стратегии продвижения
• Разработка контент-плана
• Оформление шапки профиля, аватара
• Публикация постов (редактирование фото, написание текста, подбор хештегов)
• Публикация сторис
• Создание и поддержание в актуальном состоянии Stories Highlights
• Проведение интерактивов (конкурсы, опросы, акции)
• Работа с лидерами мнений / блогерами
• Работа с рекламой (во время отсутствия таргетолога)
• Опыт подбора и обучения менеджеров по продажам, написания им скриптов продаж.

Опыт разработки и внедрения Роботов,
отвечающих в вашем Instagram direct вместо вас.
24 часа в сутки / 7 дней в неделю
Окупаются в первый месяц работы (5000 грн)

Так же, работала в этом магазине менеджером по продажам

• Принимала звонки по телефону, оперативно обрабатывала заказы и сообщения (сайт, Direct Instagram, Viber, Telegram).
• Работала с возражениями, допродавала доп.товары, давала грамотные консультации и закрывала сделки.
• Решала конфликтные ситуации, оформляла обмены и возвраты.
• Осуществляла послепродажный сервис.
• Вела "базу клиентов".
• Разработала скрипты продаж.
• Разработала и внедрила систему лояльности для клиентов.
• Регулярно посещаю семинары и вебинары по продажам. Умею продавать, а не просто консультировать.