Специалист по продажам и обслуживанию клиентов

Компьютерные навыки: Уверенный пользователь программ: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, сети Internet; поиск/установка/настройка ПО, а также базовые программы и дополнения к ним такие как: Help Desk, Megapolice, Customer care, Card Writer. Личные достижения: • Приобрела хороший уровень коммуникативных навыков; • Отличные знания и навыки работы в профессиональных клиентских программах; • Технически подкованная; • Уверенное ориентирование в услугах сетей мобильной связи, телефонной связи, сетей передачи данных; • Понимание рынка мобильных телефонов и телекоммуникаций • Вошла в число 8 лучших сотрудников сети обслуживания АО «Киевстар» в 2011 г. • Умение работать в команде.

Ключевая информация • Профессионал с большим практическим опытом успешных продаж и взаимоотношений с клиентами, направленных на удовлетворение их потребностей и запросов • Коммуникабельна, стрессоустойчива - имею долгосрочный опыт работы с корпоративными клиентами; • Уверенное ориентирование в услугах сетей мобильной связи, телефонной связи, сетей передачи данных; • Уверенный пользователь МSWindows, MS Office – Word, Exel, PowerPoint, Outlook, Internet; • Трудолюбива и энергична, легко усваиваю новую информацию; • Умение работать в команде; • Умение найти подход к конфликтным клиентам; • Высокий уровень ответственности; • Пунктуальность; • Приятная внешность; • Деловая этика.