Специалист службы контроля качества

Заблокировано

28 марта 2021 Город: Кривой Рог

Возраст:32 года

Режим работы:полный рабочий день, удаленная работа, дополнительный заработок

Рубрики: Телекоммуникации и связь

Опыт работы

оператор call-центра

Холсен Лайф (Дистрибьютор немецких препаратов), Хмельницк

02.2018 − 09.2019 (1 год 7 месяцев)

Должностные обязанности:

- Прием заказов, обработка;
- проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора;
- взаимодействие со службой доставки, координация ее работы;
- оформление заказов и обсуждение доставки;
- составление отчетов за различные периоды;
- Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
- Информационная поддержка существующих клиентов, в том числе и поддержка рекламных акций.

Торговый представитель

ООО ТД "Стожары" (Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт), Кривой Рог

05.2013 − 01.2015 (1 год 8 месяцев)

Должностные обязанности:

- Увеличение продаж, выполнение поставленных задач;
- контроль дебиторской задолженности;
- постоянный и динамический прирост ТТ;
- развитие VIP клиентов;
- налаживание коммуникаций и лояльности с постоянными клиентами региона;
- контроль конкурентной среды и ценовой политики.

Достижения:

По итогам 2013 года в связи с перевыполненным планом продаж, а также проявленной инициативой в продвижении решений получил повышение в должности "Региональный представитель".

Заключил сотрудничество с крупными дистрибьюторскими компаниями, в следствии тщательно-проведенного анализа демпинга цен в конкурирующих фирмах, а так же оптимизировал стандарты отдела продаж.

Подключил более 200 потенциальных клиентов.

Образование

Криворожский экономический институт "Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана" (КЭИ КНЭУ) (Кривой Рог)

Учетно-экономический; Учет и аудит

неоконченное высшее, 01.2009 − 12.2014 (5 лет 10 месяцев)

Дополнительное образование

• Сертификат об окончании курсов 1С: Специалист; Предприятие 8.2

Знание языков:

Английский - Ниже среднего, Русский - Профессиональный (эксперт), Украинский - Выше среднего

Дополнительная информация

Знание компьютера, программ: Уверенное пользование ПК (1С: 8.2; Cs6; Office; Bitrix24; Internet)

Цель поиска работы, пожелания к месту работы: По нынешний момент работаю в компании "Prime call" на должности "оператор call-центра" на протяжении 5 месяцев. Хочу попробовать свои силы на новой должности.