Рубрики:Издательство, полиграфия; Торговля, продажи, закупки; Реклама, маркетинг, PR
Описание вакансии
Робота з вхідними дзвінками та заявками. 100% робота на вхідних. Холодних дзвінків нема.
У виробничу компанію потрібен спеціаліст з обробки запитів, що входять, і онлайн замовлень.
Наше виробництво — цифровий та офсетний друк, широкоформатний та трафарет, друк на текстилі, друк на пластиці та на сувенірній продукції.
Сайт ultradruk.com
- 100% робота на вхідних.
- Холодних дзвінків нема.
- Навчання та стажування оплачувані.
Вимоги:
- Гарна дикція.
- Досвідчений користувач офісних програм.
- Досвід роботи.
Обов’язки:
- Консультування клієнтів компанії та супровід по сайту.
- Спілкування з клієнтом по телефону, через месенджери та поштою.
- Швидка орієнтація в каталозі продукції (сайт та онлайн-документи).
- Ведення CRM системи та щоденна звітність щодо виконаної роботи.
Алгоритм работы:
- Отримання замовлення на робочу пошту;
- Попередня оцінка замовлення та підготовка до комунікації з клієнтом;
- Зв’язок з клієнтом, надсилання листа або повідомлення до месенджера, якщо немає можливості усно переговорити;
- Консультація клієнта: проведення сайту, допомога в оформленні замовлення аж до відправки заявки;
- Оформлення заявки за правилами компанії.
- Створення заявки за правилами компанії.
- Надсилання заявки на роботу виробництва.
- Комунікація з клієнтом та виробництвом.
- Закриття виконаної заявки та відвантаження продукції.
- Надсилання необхідних документів кореспонденції.
Умови роботи:
- Підтримка та допомога під час адаптаційного періоду.
- Навчальні матеріали та персональний наставник.
- Відсутність холодних дзвінків.
- Заробітна плата розраховується = ставка + бонуси.
- Дуже прозора система оплати праці.
- Стабільний потік замовлень, що входять.
- Робота в зручній та інтуїтивно зрозумілій CRM системі.
- Графік роботи з 9 до 18 чи з 10 до 19, 5/2.
- Зручне місце розташування: м.Контрактова площа /м. Поштова площа (Поділ), від метро — 3 хвилини пішки
- Офіційне працевлаштування, дотримання КЗпП;
- Робота ТІЛЬКИ на вхідних замовленнях.
- Оплачувана відпустка.