Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту.
RUUA
Вход на сайт
Ваш надежный помощник
Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки
Заблокирована
Компания: Veinard (https://jobs.ua/company-veinard-1609569) (Все вакансии)
Рубрики:IT, WEB специалисты; Офисный персонал; Консалтинг
Пожелания к сотруднику
Образование:полное высшее
Опыт работы:не требуется
График работы:полный рабочий день
Описание вакансии
Требования:
- Внимательность;
- Ответственность;
- Целеустремленность;
- Исполнительность;
- Коммуникабельность;
- Грамотная письменная и устная речь на русском языке;
- Знание английского на уровне — intermediate;
- Желание обучаться, работать и развиваться;
- Базовые знания в технической сфере будут преимуществом;
- Возрастная группа 21−33 года.
Условия работы:
График работы:
- На период стажировки (2 недели): понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.
- При принятии на работу: плавающий, 4/2, сменный. То есть одна смена на протяжении 4 дней, затем 2 дня выходных, после чего, другая смена на протяжении 4 дней.
1 смена 7:00—15:00;
2 смена 15:00−23:00
3 смена 23:00−07:00
- Работа в офисе, на Подоле, метро Контрактовая Площадь;
- Своевременная выплата З.П.;
- Обучение за счет компании (из расчета 500 грн за день обучения);
- Отпуск согласно КЗОТ, но не более 14 календарных дней за один отпускной период;
- Карьерный рост в сферах эккаунтинг-менеджмента и информационно-технических технологий.
Обязанности:
- Регистрация, классификация, обработка обращений от клиентов и сотрудников в мессенджерах, Skype, почте и внутренней системе CRM компании;
- Решение инцидентов в рамках своих компетенций или эскалация обращений клиентов ответственным сотрудникам;
- Своевременное предоставление ответов на обращения клиентов в CRM, мессенджерах в письменной форме.
- Контроль сроков обработки заявок от клиентов на каждом этапе решения вопросов, и своевременное информирование об изменении сроков обработки заявок;
- Мониторинг показателей внутреннего программного обеспечения и каналов связи;
- Ведение и дополнения «Базы знаний» отдела технической поддержки после согласования с руководителем отдела.
Подписаться на расcылку новых вакансий: "Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки в Киеве"
-
Golang Developer
•
205 000 грн.
•
IT Recruitment Solutions (ITRS.ua) ® Киев • -
Менеджер бек-офісу із знанням 1С 8.3 на рівні первинного документообігу
•
20 000 грн.
•
Иннова Диагностикс Киев • -
Відеомонтажер
•
35 000 грн.
•
Traffic Demons Team Киев • -
Помічник дизайнера
•
20 000 грн.
•
ПП «АДК Лідер» Киев • -
Офіс-менеджер-помічник бухгалтера
•
25 000 грн.
•
«Фауст» Fast.Net Киев • - Другие вакансии в рубрике: IT, WEB специалисты, Офисный персонал, Консалтинг
- Другие вакансии в регионе: Киев
Похожие открытые вакансии на сайте
