Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
    1. Работа в Украине
    2. Вакансии
    3. Вакансии в Киеве
    4. Работа Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки в Киеве
    5. Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки
    Данная вакансия уже неактуальна.
    Она была сохранена на сайте и помещена в архив вакансий в ознакомительных целях
    Найти похожие вакансии

    Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки

    Заблокирована
    15 000 грн.
     15 марта  Киев 
    Компания: Veinard  (https://jobs.ua/company-veinard-1609569) (Все вакансии)
    Рубрики:IT, WEB специалисты; Офисный персонал; Консалтинг

    Требования

    Образование:полное высшее
    Опыт работы:не требуется
    График работы:полный рабочий день

    Описание вакансии

    Требования:

    • Внимательность;
    • Ответственность;
    • Целеустремленность;
    • Исполнительность;
    • Коммуникабельность;
    • Грамотная письменная и устная речь на русском языке;
    • Знание английского на уровне — intermediate;
    • Желание обучаться, работать и развиваться;
    • Базовые знания в технической сфере будут преимуществом;
    • Возрастная группа 21−33 года.

    Условия работы:

    График работы:

    • На период стажировки (2 недели): понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.
    • При принятии на работу: плавающий, 4/2, сменный. То есть одна смена на протяжении 4 дней, затем 2 дня выходных, после чего, другая смена на протяжении 4 дней.

    1 смена 7:00—15:00;

    2 смена 15:00−23:00

    3 смена 23:00−07:00

    • Работа в офисе, на Подоле, метро Контрактовая Площадь;
    • Своевременная выплата З.П.;
    • Обучение за счет компании (из расчета 500 грн за день обучения);
    • Отпуск согласно КЗОТ, но не более 14 календарных дней за один отпускной период;
    • Карьерный рост в сферах эккаунтинг-менеджмента и информационно-технических технологий.

    Обязанности:

    • Регистрация, классификация, обработка обращений от клиентов и сотрудников в мессенджерах, Skype, почте и внутренней системе CRM компании;
    • Решение инцидентов в рамках своих компетенций или эскалация обращений клиентов ответственным сотрудникам;
    • Своевременное предоставление ответов на обращения клиентов в CRM, мессенджерах в письменной форме.
    • Контроль сроков обработки заявок от клиентов на каждом этапе решения вопросов, и своевременное информирование об изменении сроков обработки заявок;
    • Мониторинг показателей внутреннего программного обеспечения и каналов связи;
    • Ведение и дополнения «Базы знаний» отдела технической поддержки после согласования с руководителем отдела.

    Причина жалобы *

    Опишите коротко суть жалобы *

    Ищете работу?

      VIP вакансии

    Похожие вакансии

    Часто ищут

    ↑ Наверх