Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний помічник
Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки
Заблокована
Компанія: Veinard (https://jobs.ua/company-veinard-1609569) (Всі вакансії)
Рубрики:IT, WEB фахівці; Офісний персонал; Консалтинг
Побажання до співробітника
Освіта:повна вища
Досвід роботи:не вимагається
Графік роботи:повний робочий день
Опис вакансії
Требования:
- Внимательность;
- Ответственность;
- Целеустремленность;
- Исполнительность;
- Коммуникабельность;
- Грамотная письменная и устная речь на русском языке;
- Знание английского на уровне — intermediate;
- Желание обучаться, работать и развиваться;
- Базовые знания в технической сфере будут преимуществом;
- Возрастная группа 21−33 года.
Условия работы:
График работы:
- На период стажировки (2 недели): понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.
- При принятии на работу: плавающий, 4/2, сменный. То есть одна смена на протяжении 4 дней, затем 2 дня выходных, после чего, другая смена на протяжении 4 дней.
1 смена 7:00—15:00;
2 смена 15:00−23:00
3 смена 23:00−07:00
- Работа в офисе, на Подоле, метро Контрактовая Площадь;
- Своевременная выплата З.П.;
- Обучение за счет компании (из расчета 500 грн за день обучения);
- Отпуск согласно КЗОТ, но не более 14 календарных дней за один отпускной период;
- Карьерный рост в сферах эккаунтинг-менеджмента и информационно-технических технологий.
Обязанности:
- Регистрация, классификация, обработка обращений от клиентов и сотрудников в мессенджерах, Skype, почте и внутренней системе CRM компании;
- Решение инцидентов в рамках своих компетенций или эскалация обращений клиентов ответственным сотрудникам;
- Своевременное предоставление ответов на обращения клиентов в CRM, мессенджерах в письменной форме.
- Контроль сроков обработки заявок от клиентов на каждом этапе решения вопросов, и своевременное информирование об изменении сроков обработки заявок;
- Мониторинг показателей внутреннего программного обеспечения и каналов связи;
- Ведение и дополнения «Базы знаний» отдела технической поддержки после согласования с руководителем отдела.
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки в Києві"
-
Администратор в новый караоке бар
•
14 000 грн.
•
TOOTSIE CLUB Київ • -
Адміністратор-секретар в офіс
•
25 000 грн.
•
ФОП Коваль Інна Миколаївна Київ • -
Юрист з інтелектуальної власності
•
35 000 грн.
•
ГК Парето Київ • -
Адміністратор рецепції
•
16 000 грн.
•
Житловий комплекс Green Hills Київ • -
Администратор-хостес в новый караоке бар
•
25 000 грн.
•
TOOTSIE CLUB Київ • - Інші вакансії в рубриці: IT, WEB фахівці, Офісний персонал, Консалтинг
- Інші вакансії в регіоні: Київ
Схожі відкриті вакансії на сайті
