Вход на сайт
Ваш надежный помощник
Спеціаліст відділу підтримки клієнтів (з німецькою мовою)
Контакты
Пожелания к сотруднику
Описание вакансии
Хочете приєднатися до компанії, де ви зможете навчатися, розвиватися та допомагати іншим? Ви шукаєте компанію, яка інвестуватиме у вас як в особистість, слухатиме та цінуватиме вашу думку?
Ми приймаємо заявки та шукаємо самовмотивованих, оптимістичних, професійних, доброзичливих людей, які приєднаються до нашої динамічної команди підтримки клієнтів.
Хто ми?
Gipanis GmbH, заснована в 2014 році, є динамічним німецьким торговельним підприємством із креативними брендами та продуктами, які роблять життя прекраснішим. З головним офісом у Менхенгладбаху та дочірніми філіями в Україні та Китаї ми маємо міжнародний зв’язок і реалізуємо чудові ідеї на нашому підприємстві.
З 2017 року наш інтернет-магазин Laublust пропонує різноманітні товари з FSC-сертифікованої деревини та натуральних матеріалів, а також персоналізовані подарунки на будь-яке свято. Ми пропонуємо високу якість за помірними цінами з акцентом на стійкість і турботу про природу, тому що «Ми любимо природу». Разом ми хочемо запропонувати нашим клієнтам бездоганний досвід покупок і порадувати їх індивідуальними та довговічними продуктами.
Тут ви знайдете натуральні продукти та креативні ідеї подарунків, які є такими ж унікальними, як і наші клієнти:: www.laublust.de/
Робота, яка приносить Вам задоволення:
- Надавати компетентні відповіді на запити клієнтів щодо продуктів компанії.
- Використовувати наші інструменти обслуговування клієнтів та професійно обробляти індивідуальні запити клієнтів по телефону, електронною поштою
- Робота з базою замовлень і обробка замовлень на різних торгових платформах, таких як Amazon, Etsy
- Комунікувати з іншими відділами для підвищення рівня задоволеності клієнтів
- Слідкувати за всіма запитами клієнтів, щоб гарантувати найвищий рівень обслуговування клієнтів.
- Робота з клієнтами за допомогою CRM системи.
Кваліфікація та навички:
- 2−3 роки досвіду роботи з підтримкою клієнтів / телемаркетингом або будь-якою суміжною сферою.
- Досвід електронної комерції бажано, але не обов’язково.
- Досвід роботи у CRM
- Володіння німецькою мовою (рівень C2-C1). Наявність сертифікату підтвердження рівня мови є обов’язковим!
- Сильні комунікативні навички та здатність вирішувати проблеми.
- Увага до деталей, багатозадачність, управління часом, контроль.
- Хороші навички роботи з комп’ютером у програмах Microsoft Office та здатність швидко вивчати нові програми.
Буде перевагою, але не обовʼязково:
- Досвід роботи з будь-якою з торгових платформ (Amazon, Etsy, eBay, Shopify)
Ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможна заробітна плата в євро
- Оплачувана відпустка (25 днів на рік) та оплачувані лікарняні
- Річний перегляд заробітної плати за результатами KPI
- Бухгалтерський супровід фізичних осіб-підприємців
- Гнучка віддалена робота в досвідченій автентичній команді
- Компанія з міжнародним колоритом
- Start up cередовище з плоскими ієрархіями
- Заняття з психологом
- Індивідуальні плани особистого розвитку з кожним співробітником і пропонування бюджету навчання для підтримки зростання кожного співробітника (сертифікати, мовні курси, професійні тренінги тощо)
Подайте заявку зараз, щоб почати свій шлях до успіху!
Interview process: Recruitment Specialist — Head of HR — Hiring Manager
Подписаться на расcылку новых вакансий: "Спеціаліст відділу підтримки клієнтів (з німецькою мовою) в Киеве"
-
Content manager
•
Already Media Киев • -
Автор по написанию научных работ (дипломных, курсовых, рефератов)
•
15 000 грн.
•
DipSverka Киев • -
Менеджер з продажу реклами
•
15 000 грн.
•
ТОВ BFG Promotion Киев • -
Дефектолог-логопед
•
15 000 грн.
•
ДЗ «УМЦРДзОУНС МОЗ України» Киев • -
Практичний психолог
•
15 000 грн.
•
ДЗ «УМЦРДзОУНС МОЗ України» Киев • - Другие вакансии в рубрике: Офисный персонал, Наука, образование, переводы
- Другие вакансии в регионе: Киев
Посмотрите похожие вакансии
