ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНСУЛЬТАНТА-ДИСПЕТЧЕРА
I. Общие положения
- Консультант-диспетчер обеспечивает оперативный прием (передачу) информации от заявителей.
- Консультант-диспетчер назначается на должность и освобождается от нее приказом _________.
- Консультант-диспетчер подчиняется непосредственно____________________________.
- В своей деятельности консультант-диспетчер руководствуется:
- нормативными правовыми актами в части, касающейся его компетенции;
- организационно-распорядительными документами и нормативными материалами других органов, касающихся деятельности предприятия;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
- Качественно принимает и передает информацию от заявителей.
- Оперативно передает распоряжения руководства в структурные подразделения.
- Накапливает, анализирует, обрабатывает и передает информацию для дальнейшего оперативного и безошибочного сотрудничества.
- Консультирует отдельных граждан и организации, обращающиеся с просьбой о помощи.
- Обрабатывает, контролирует заявки.
- Принимает участие в разработке документов дежурно-диспетчерской службы.
- Принимает, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, заявки на выполнение вопросов, оформляет в установленном порядке информацию в базу данных компьютера.
- Не допускает сокрытие, несвоевременное представление руководству заведомо ложной информации.
- Своевременно вводит в базу данных информацию по происшествиям, ведет учет событий и контроль за исполнением.
- Работает с техническими средствами связи по проверке, оповещению и ведению переговорной связи.
- Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую документацию.
- Соблюдает трудовую дисциплину.
- Соблюдает правила принятия и несения суточного дежурства.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Консультант-диспетчер имеет право:
- На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
- Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности, и актами работодателя.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
- В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Повышать свою профессиональную квалификацию.
- На равную оплату за равный труд без какой-либо дискриминации.
- Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Консультант-диспетчер несет ответственность за:
- Неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим законодательством.
- Допущение сокрытия, несвоевременного представления информации.
- Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
- Причинение материального ущерба в пределах определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством.
- Сохранность имущества и оборудования.
- Разглашение секретной информации.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|