ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЕЖУРНОГО (ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК, ЗАЛУ, ЭТАЖУ ГОСТИНИЦЫ)
I. Общие положения
- Дежурный относится к категории технических специалистов.
- На должность дежурного (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы) назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование либо основное общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
- Назначение на должность дежурного и освобождение от нее производится приказом директора гостиницы.
- Дежурный должен знать:
- Нормативные положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся работы дежурного.
- Порядок проведения регистрации, учета и составления установленной документации.
- Законодательство о труде и охране труда Украины.
- Основы организации труда.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Дежурный подчиняется непосредственно ________________.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Дежурный:
- Осуществляет прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.
- Оформляет необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы.
- Готовит и выдает справки клиенту лично или по телефону.
- Обеспечивает исправность и сохранность инвентаря, оборудования и другого имущества.
- Осуществляет контроль за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом.
- Следит за соблюдением клиентами противопожарных и санитарных правил.
- Ведет журнал дежурств.
- Принимает и передает необходимые сообщения клиентам лично или по телефону.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Дежурный имеет право:
- Знакомиться с проектами решений руководства гостинцы, касающихся его деятельности.
- Вносить на рассмотрение руководства гостиницы предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Дежурный несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|
