Претензия покупателя (заказчика) к поставщику или подрядной организации по поводу качества продукции или строительных работ, требование об устранении недостатков или возмещении убытков.
Источник: Артемова Л.В. Инвестиции и инновации. Словарь-справочник от А до Я, 1998.