К счастью всех толстосумов, такие профессионалы существуют. Редко их можно встретить в толпе простых смертных, например, в местах скопления банкоматов. Впрочем, можно даже не заметить: им чужда демонстративность. Эти специалисты чем-то напоминают воинов ниндзя — такие же бесшумные, неприметные и молниеносные. Да и обмундирование бойцов стилистически напоминает японские прообразы: утяжеленный бронежилетами зашторенный темный лик, огнестрельное оружие. Все очень серьезно!
Наверняка уже знаете (хотя бы из триллеров и боевиков), что служба инкассатора опасна, ответственна и беспокойна. И, в отличие от работы телохранителя, лишена романтического флера и трагического пафоса. Инкассатор — всего лишь скромный обезличенный сопроводитель бездушных вещей: денег, ценных бумаг, драгоценностей…
Да уж, там где наличествуют деньги, места для романтики не остается…
На некоторое время этот профессионал оказывается лицом к лицу не только с ценностями, но и с опасностью (ведь сюжеты боевиков имеют реальную подоплеку!). И, соответственно, переживает немалые психические нагрузки.
В более узком и корректном смысле инкассатор — специалист, состоящий на службе у банка. Таких бойцов готовят только госслужбы. Но существует масса негосударственных предприятий, оказывающих услуги по охране и сопровождению материальных ценностей в пути. Так что, справедливости ради, пожалуй, стоит причислить к инкассаторам всех, кто рискует собственной жизнью ради чужого добра
Спутники денег
В условиях повышенной криминальной нестабильности эти специалисты отвечают за обеспечение безопасности при любом «денежном круговороте»: торговой выручки, доставке заработной платы организациям, перевозке ценных бумаг и драгоценных изделий и т.п.
Конкретная цель работы отдела инкассации — доставить из точки А в точку Б определенный «багаж», требующий пристального наблюдения охраны, будь то деньги, ценные бумаги, золотые слитки.
Инкассаторы обязаны: |
ü обеспечить безопасность — собственную, коллег и окружающих; |
ü гарантировать сохранность перевозимых ценностей; |
ü проверять правильность оформления сопроводительных документов; |
ü строго соблюдать порядок инкассации и доставки ценностей; |
ü ответственно обращаться с табельным оружием; |
ü по окончании процедуры сдать оружие на хранение. |
Таинство инкассации
В точке Б готовятся к визиту инкассаторов… Эскорт, как правило, заходит в здание с черного хода или внутреннего двора. Территория вокруг не должна загромождаться, а маршрут — пролегать по хорошо освещенному участку. У входа отряд инкассаторов встречает сотрудник охраны подразделения. Схема дальнейшего инкассаторского «мероприятия» отточена. Группа обязана:
— Проверить целостность инкассаторских сумок (при обнаружении разрывов или даже потертостей материал зашивается внутренним швом, а на «проблемное» место наклеивают бумагу с оттиском печати кассира или подразделения).
— Пересчитать деньги, упаковать их в сумки и опечатать, заполнить три экземпляра (под новую копирку) препроводительных ведомостей на каждую сумку по утвержденному протоколу. Также нужно заполнить два экземпляра накладной на общее количество сумок. И чем меньше времени займут эти действия, тем лучше. Обычно это строго регламентировано: время инкассации не должно превышать 8 минут (!).
Проверяется целостность сумок и пломб, сверяется оттиск печатей с образцами, заранее полученными от руководителей инкассируемых подразделений, денежные суммы и номера сумок, заявленных в сопроводительных ведомостях и явочных карточках. Если нет претензий, кассир подписывает и заверяет личной печатью ведомости и накладные, остающиеся у инспектора-сборщика.
Но… если претензии все-таки имеются, кассир возвращает «багаж» сборщику, который докладывает о ЧП старшему инспектору группы, а кассир — главному бухгалтеру компании. За этим следует длинная процедура пересчета и составления докладных. Так что, как говорится, лучше уж один раз «перебдеть» — проявить внимательность в самом начале процедуры инкассации.
В суровой инкассаторской действительности каждый этап процедуры выполняется гораздо педантичнее: все детали прописаны в документах для внутреннего пользования компании, оказывающей услуги по перевозке и сопровождению ценностей.
Буква дисциплины
Документы — вообще отдельный разговор, поскольку инкассатору приходится изучать и выполнять массу «дотошных» пунктов распорядка. Внутренние инструкции и предписания подлежат доскональному изучению и безусловному выполнению. Это касается абсолютно всех, кто задействован в столь ответственной процедуре, как инкассация. И нельзя ни в коем случае:
· разглашать маршрут движения группы посторонним (в том числе и членам семьи);
· допускать присутствие в спецавтомобиле посторонних лиц (даже родной мамы!);
· пускаться в путь пешком, попутным и общественным транспортом, имея при себе инкассируемые средства;
· в процессе инкассации посещать места, не обозначенные в маршрутной карте и схеме операции.
«Дресс-код» и «аксессуары»
Если говорить о приоритетах в работе инкассатора (предполагающей определенный риск для здоровья и жизни), то первым и главнейшим является избежание опасности — не только для груза, но и собственной жизни. Поэтому нельзя не упомянуть о снаряжении. Бронежилет и спецкостюм — безусловны и обязательны, если профи «при исполнении». Особого внимания заслуживают и «военно-романтические атрибуты».
Вы в детстве обожали играть в войнушки? Вот уж где-где, а на этой должности придется столкнуться уже со взрослыми игрушками: огнестрельным оружием (пистолет, автомат), радиотелефоном, рацией.
Без применения силы, увы, бывает не обойтись… Стрелять на поражение разрешено, но в строго определенных законом случаях, когда иные меры защиты не представляются возможными — при вооруженном нападении на бригаду.
Без надежной связи невозможно взаимодействие с другими членами команды инкассаторов. Основной инструмент — радиостанция в комплекте с передатчиками. Современные технологии позволяют делать все более миниатюрные устройства и оснащать их все большим количеством полезных функций.
Очень важна личная медицинская аптечка: перевязочные материалы для быстрой остановки кровотечения (не дай Бог, ранение), средства для обработки ожогов, обезболивающие, поливитаминные комплексы. Все составляющие одинаково важны, в случае чего, могут спасти жизнь. Поэтому нужно особенно ответственно и добросовестно относиться к экипировке и регулярно проверять ее комплектацию.
Пришел — забрал — сдал?
Решили, что такая работа вам по плечу и по душе? Казалось бы, нет ничего проще этого монотонного, расписанного в протоколе и выверенного опытом соратников, алгоритма. Но все же для такой должности требуется специальная сноровка — в том числе и моральная.
Психологическая подготовка в первую очередь подразумевает такое умение, как способность к саморегуляции — незаменимый навык на столь стрессогенной службе. Инкассаторы также проходят в компаниях базисные курсы на следующие темы:
ü Действия в нестандартных и конфликтных ситуациях. |
ü Основы кризисного общения. |
ü Приемы и техника психологического воздействия. |
ü Общие положения и специфика психологии лиц, занятых охраной грузов и перевозкой ценностей. |
С подготовкой физической проще. Вы, наверняка, ее получили в рядах доблестной армии.
Огневая подготовка — изучаем или повторяем «матчасть»:
· Тактико-технические характеристики любого оружия, которое разрешено к применению законодательством. |
· Основания, порядок и правила применения оружия. |
· Способы извлечения оружия из кобуры в различных ситуациях. |
· Приемы и способы скоростной стрельбы (на пеших маршрутах на улице и в помещениях), при переноске ценностей, уход с линии огня, способы перемещения при ведении огня, использование укрытий при ведении огня, способы ведения огня. |
Каких берут в инкассаторы?
Обязательно хотя бы среднее образование (предпочитают все же кандидатов с высшим); а служба в армии имеет ключевое значении при зачислении на должность (иногда работодатель требует стаж работы в аналогичных структурах от 1 до 5 лет). Справка о состоянии здоровья не позволит усомниться в вашей профпригодности.
Дополнительно:
Морально-деловые качества — каждый из этих пунктов принципиально важен в данном бизнесе, поскольку работа инкассатора связана с большими деньгами, а, следовательно, с не меньшими соблазнами и рисками. Причем, рискует не только инкассатор, но и работодатель! Итак, банкиры желают видеть в психологическом портрете кандидата на эту должность следующие черты:
Цена риска
И сколько же готовы платить работодатели за все трудности и невзгоды, подстерегающие инкассатора на пресловутом отрезке «точка А — точка Б»? Какова цена профессиональных достоинств и профессиональных вредностей?
В столице ежемесячная ставка колеблется от 300 до 600 долларов. Размер ЗП зависит как от достоинств кандидата, так и уровня компании, работающей на этом рынке. Естественно, чем больше у вас опыт работы и чем больше рекомендаций сможете предоставить в новую компанию, тем выше вас оценят (в прямом смысле этого слова).
На инкассаторской службе много возможностей для карьерного роста и самореализации. Одно из достоинств — посменный график, как правило, в режиме «сутки-трое». Так что, чем заполнить свободное время — просмотром ТВ на диване или общественно-полезной деятельностью — решать вам.
Люся ШВАРЦ
Комментарий специалиста, Александр Лысенко, руководитель отдела службы безопасности
Инкассация и доставка денежных средств должна осуществляться без проволочек, остановок и, конечно же, без эксцессов (что, впрочем, не всегда зависит от сотрудников по охране). Заметьте, и в будни, и в праздники, и на выходных! Ведь зачисление инкассированной денежной выручки осуществляется не позже, чем на следующий день инкассации, причем с возможностью использования средств в тот же день. Время — деньги, и оно не ждет!
1. Инкассатор — обезличенный сопроводитель бездушных вещей: денег, ценных бумаг, драгоценностей… На некоторое время этот профессионал остается не только лицом к лицу с ценностями, но и с опасностью. Он несет громадную ответственность: и за «груз», и за безопасность жизни — своей и соратников.
2. Поскольку работа инкассатора связана с большими деньгами, а, следовательно, с не меньшими соблазнами, рискует не только инкассатор, но и работодатель.
Так склалося, що в процесі найму більше прийнято звертати увагу на вміння і сильні сторони кандидата. Професійні досягнення і досвід — це чудово, але рекрутер не може знати апріорі, якою людиною є кандидат перед ним. Нижче спробуємо з’ясувати, які риси кандидата мають насторожити рекрутера.
Токсичні люди становлять більшу проблему, ніж здається на перший погляд. Вони можуть перетворити улюблену роботу на справжнісіньке пекло. Звичайно, якщо працюють поруч з нами. В цій статті пропонуємо поміркувати над життєвими уроками, які можна отримати від спілкування з токсичними колегами.
Окрім того, як і що ми говоримо, важливу роль у спілкуванні відіграють міміка, рухи руками, постановка тіла. Але, на жаль, ми часто забуваємо про це, та й особливого значення не надаємо. А даремно. Від того, як ми поводимося на співбесіді, переговорах, ділових зустрічах, може залежати наша кар'єра.
Від попередніх поколінь зумери відрізняються передусім посиленим прагненням до життєвого балансу, гнучкості й свободи у виборі роботи. Та чи варто сприймати на ринку праці їхню амбітність як недолік? Давайте поміркуємо над цим питанням, а ще спробуємо розвінчати міфи про їхній підхід до роботи і життя.
Часті блекаути й аварійні відключення електроенергії висувають нові стандарти до енергонезалежності. Причому як власного житла, так і бізнесу. Дізнайтеся, як компаніям і співробітникам потурбуватися про безперебійну роботу під час блекаутів.