Секретари на рынке труда Украины

Одна из самых востребованных секретарских должностей — секретарь в небольшой компании (29% от общего количества объявленных вакансий, см. диаграмму). В обязанности секретаря входит просмотр поч-ты, отбор необходимой корреспонденции, ответы на стандартные за-просы, индивидуальный подход к посетителям, телефонные переговоры, контроль над исполнением заданий. Образование, необходимое для занятия должности, — курсы секретарей.

Не менее востребована позиция секретарь-офис-менеджер (22% от общего количества объявлений). Он координирует работу офисного персонала: секретарей, курьеров, диспетчеров. Организует деятельность офиса, занимается делопроизводством, обрабатывает входящую корреспонденцию. На этой должности руководители хотят видеть кандидатов с высшим образованием или окончивших специализированные секретарские школы, учебные центры. Предпочтительна подготовка по профилю деятельности фирмы и стажировка за рубежом.

Замыкает тройку лидирующих позиций секретарь на ресепшн (19%): занимается приемом и распределением входящих звонков, встречает и провожает посетителей. Поскольку эта должность является одной из низших ступенек профессии, специального образования, как правило, не требуется.

На четвертом месте — секретарь-референт (15%). В его обязанности входит подготовка проектов решений и текстов выступлений руководителя, редактирование отчетов и другой документации. Он отслеживает, как сотрудники выполняют распоряжения директора компании, оценивает качество выполненных работ. Необходимое образование: специализированные секретарские школы, учебные центры, колледжи.

Спрос на позицию секретарей-помощников (ассистентов) руководителя за нынешний год возрос более чем на 50% и в данный момент составляет 13% от общего количества вакансий. Ассистент участвует в переговорах с партнерами по бизнесу, руководит подготовкой к особо важным совещаниям, конференциям, презентациям. Образование: высшее или специализированные секретарские школы, учебные центры. Предпочтительна подготовка по профилю фирмы или стажировка за рубежом.

Нечасто встречаются объявления о вакансии референта (около 1%), в обязанности которого входит обработка и распределение корреспонденции, реферирование информации, подготовка отчетов и статей для шефа, участие в переговорах. Требование — высшее образование либо специализированные секретарские школы, учебные центры.

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

Наиболее характерные тенденции касаются оплаты труда. Зарплаты секретарей в Киеве составляют от 100 у.е. для выпускников вузов или окончивших школу без специальной подготовки до 700 у.е. для офис-менеджеров с опытом работы и знанием иностранного языка. Но надо отметить, что сегодня уровень предлагаемых секретарям окладов зависит не столько от квалификации, сколько от финансовых возможностей работодателя: в крупной компании соискателю без высшего образования с минимальным опытом могут предложить больше, чем специалисту с вузовским дипломом и солидным стажем в небольшой фирме. Кстати, нередко маленькие предприятия предъявляют к секретарям более высокие требования, чем солидные организации. «Это парадоксальное на первый взгляд явление легко объяснимо, — комментирует Сергей Косяченко, директор компании «Аверс». — Секретарю в офисе, где весь штат состоит из пяти человек, так или иначе приходится решать достаточно серьезные производственные вопросы. Иное дело — крупные холдинги, где количество одних только руководящих работников исчисляется десятками. Многочисленные секретари в таких компаниях занимаются своим несложным делом: одни отвечают на телефонные звонки, другие ограждают босса от назойливых посетителей, третьи работают с оргтехникой. Соответственно, спрос с них невелик и высокая квалификация на таких позициях не требуется, хотя зарплаты предлагаются неплохие».

Вновь созданные крупные отечественные компании, ориентирующиеся на западные системы ведения бизнеса, дают основание для прогноза роста спроса на руководителей секретариата и секретарей-помощников руководителя. Есть и еще одна причина для увеличения востребованности подобных специалистов — руководители компаний осознали, что «секретарь» и «помощник» должны выполнять кардинально разные функции.

Рост спроса повлечет за собой и изменения в оплате труда: кадровики прогнозируют, что зарплаты помощников и руководителей секретариата в ближайший год вырастут на 30-40%. Высококвалифицированных секретарей, работающих в больших компаниях, попытаются придержать руководители значительным повышением зарплат. Но пока динамика роста зарплат в этом сегменте невелика — не более 10-15%.

Характерно, что по ожиданиям специалистов рекрутинговых компаний, спрос на обычных секретарей, а соответственно и темпы роста зарплат, останутся без изменений.

А вот должность секретарь-переводчик в скором времени может и вовсе исчезнуть, потому что их уверенно вытесняют секретари, владеющие английским (разговорные навыки и письменный перевод).