Успех корпорации Canon

Вся история Canon, одной из крупнейших корпораций мира и лидера в области производства фототехники, связана с историей семьи Митараи.Митараи были в Canon всегда, с момента ее появления на свет и до наших дней, и не просто были — они руководили ею, зачастую отдавая себя этой работе целиком, вершили ее историю, не отделяя от нее своих судеб. И сейчас уже даже как-то некорректно, говоря о Canon, не вспомнить о Митараи.

Когда в далеком 1937 году Такеши Митараи с товарищами организовал Precision Optical Industry Co., Ltd., его племяннику Фудзио Митараи (Fujio Mitarai) исполнился всего год. И кто бы мог подумать, что спустя почти пятьдесят лет компания, переименованная к этому времени, по названию одного из своих самых известных фотоаппаратов, в Canon, будет одной из крупнейших мировых корпораций, а Фудзио Митараи, проработавший к этому моменту в Canon на разных должностях более 30 лет, станет ее президентом и главным исполнительным директором. Так получилось, что Митараи, придя в тогда еще Joined Canon Came (компания сменит свое название на Canon только в 1969 г.) в апреле 1961 г. совсем молодым человеком, по японской традиции ни разу не менял работу, оставаясь преданным Canon, и прошел с ней путь от достаточно скромной компании, известной только в пределах своей страны, до огромной корпорации.

Сказать, что все начиналось тяжело, было бы неправильно — да, пожалуй, сложно, но не тяжело. Видимо, руководителями компании суждено было становиться победителям. Основатели фирмы, сами будучи изобретателями, создали несколько действительно хороших фотоаппаратов и зарегистрировали собственное предприятие. Дела пошли очень хорошо, и до войны компания динамично развивалась. Но все мы помним, как закончилась Вторая мировая война для Японии: поражение, разруха и тяжелейший экономический кризис. Precision Optical Industry Co., Ltd., как и японская экономика, беспомощно дрейфовала в океане бушевавшего кризиса, на некоторое время она даже прекратила свою деятельность. И вывести ее (в данном случае компанию) из него суждено было именно
Митараи — одному из основателей Canon, Такеши Митараи, который стал президентом компании в 1942 году.

Заняв столь крупный пост, Митараи, и раньше отличавшийся впечатляющей работоспособностью, потряс страну чудесами продвижения компании на уже обескровленном и пораженном войной рынке. Он разработал и применил в своей компании совершенно революционный подход к ведению менеджмента (тем более для патриархальной Японии). В 1943 году Митараи ввел новую систему помесячной оплаты труда сотрудников, а еще позже — обязательные медосмотры для служащих при помощи разработанного в компании рентгеновского аппарата, а это в условиях эпидемии туберкулеза было немаловажным. Последний ход, конечно, сложно отнести к маркетинговым победам, но он подтверждает незаурядность и новаторство Митараи, кстати, врача по образованию.

В 1946 г. Такеши Митараи стал инициатором перехода японских предприятий на пятидневную рабочую неделю, и сам подал пример, введя пятидневку в своей компании.

Другим поистине гениальным маркетинговым ходом Такеши Митараи на посту президента компании стало, как это не удивительно в сложившейся патовой ситуации, расширение бизнеса. Несмотря на то, что камеры «Canon» пользовались устойчивым спросом, особенно у представителей многочисленного оккупационного корпуса, Митараи решил, что компания не сможет выжить, выпуская только фотоаппараты. В связи с этим в самом скором времени были созданы два дочерних предприятия: Akatsuki-Musen Co., Ltd., выпускающая и продающая радиоприемники, и фармацевтическая компания Kashiwa-Yakugyu Co., Ltd. Этот, казалось бы, не имеющий к фотоотрасли отношения факт на самом деле сыграл огромное значение для Canon — именно открытие этих предприятий помогло компании выжить и, как результат, стать тем, что она представляет из себя на сегодняшний день. По окончании экономического кризиса оба предприятия были закрыты.

А в 1947 году началась новая эра компании, по крайней мере формально: ведь именно в этом году совет директоров с подачи Такеши Митараи утвердил новое название компании — Canon Camera (спустя несколько лет и слово Camera исчезло из названия). Событие, произошедшее спустя 2 года, в 1949 году, только подтверждает этот факт — акции Canon Camera впервые стали котироваться на Токийской фондовой бирже, сегодня одном из крупнейших фондовых рынков мира.
Звезда Такеши Митараи, первого Митараи из Canon, постепенно закатывалась, но именно в эти годы начали свое восхождение к вершинам успеха Хадзиме Митараи, сын Такеши, занимавший этот же пост вплоть до своей смерти в 1995 году, и Фудзио Митараи, сегодняшний президент и главный исполнительный директор, последний Митараи, отдавший свою жизнь корпорации.

Последующие годы ознаменовались становлением нового гиганта фотоиндустрии — однако путь Canon был непростым и, как принято говорить, тернистым. Под руководством Такеши Митараи, а в дальнейшем его сына Хадзиме Митараи, компания проникла на американский и европейский рынки. Затем была конкурентная борьба на всех направлениях, соперничество с Xerox на рынке копировальной техники, изобретение техники bubble-jet (принципиально нового способа печати), взлеты и иногда даже падения. Но Canon с заслуживающим уважения чисто японским упорством продолжала изобретать, продавать, продвигать свою продукцию на рынке и в конце концов стала той Canon, которую мы знаем сейчас — лидером мирового бизнеса и примером для любого предпринимателя.

Так в чем же успех компании? Вопрос этот можно было бы задать нынешнему президенту Canon Inc. Фудзио Митараи, который, не уменьшая заслуг его предшественников, является, может быть, самым талантливым и успешным главой корпорации в ее долгой истории. Именно господин Фудзио вывел Canon, преуспевающую крупную компанию, в элиту мирового бизнеса, причем за рекордно короткий срок. В завершившемся финансовом 2001 году совокупный чистый объём продаж Canon Inc. составил почти 25 миллионов евро, превысив тем самым показатели предыдущего 2000 года на 7,8%. Впечатляющий рост, не так ли?

Как и любая компания, управляемая дальновидным руководителем, Canon ежегодно инвестирует в науку солидные суммы (в последние годы не меньше 2 млрд. евро, что составляет около 7% от совокупной суммы годовых продаж). Секрет кроется в личных качествах самого Фудзио Митараи, последние 20 лет занимавшего руководящие должности в североамериканском отделении компании. Отчасти американский опыт и помогает г-ну Фудзио вести дела — он японский бизнесмен новой формации (несмотря на солидный возраст). Манера поведения Фудзио Митараи на рынке максимально «неяпонская», однако и не американская тоже; он сочетает в себе лучшие стороны каждого типа ведения бизнеса.

Аналитики отмечают нестандартность мышления и в хорошем смысле непредсказуемость г-на Фудзио, западную решительность и расчетливость, воспитанную длительным сотрудничеством с американскими партнерами. Так, придя к руководству компанией в 1995 году, Митараи немедленно ликвидировал подразделение, работавшее на рынке персональных компьютеров, как непрофильное, сосредоточившись на перспективном, по его мнению, направлении IT, а также производстве принтеров и цифровых камер (забегая вперед, можно сказать, что объем продаж вследствие этого решительного хода поднялся на 23%). Для Японии такой тип ведения дел нов, нехарактерен, наверное, даже революционен; однако сейчас едва ли кто-то помнит об этом рискованном и неоднозначном шаге.

Однако едва ли не самым революционным в истории японского бизнеса стало другое решение, полностью поменявшее политику работодателя по отношению к рядовому служащему: Фудзио Митараи, снова применив западную модель, на этот раз в политике персонала, установил новую систему оплаты труда, непосредственным образом зависящую от прибыли, получаемой компанией. Для западного мира такой подход является традиционным и естественным, но в патриархальной Японии еще с послевоенных лет сложилась другая форма оплаты труда: фиксированная и не зависящая от финансовых успехов компании. И если в условиях тяжелого экономического кризиса такой подход был, безусловно, оправдан (таким образом правительство, надавив на бизнес, обеспечило рядовых служащих Японии хоть и минимальной, но постоянной фиксированной заработной платой), то современный японский рынок такой подход к вопросам ведения менеджмента заметно тормозил. И Фудзио Митараи стал тем человеком, которому оказалось по плечу разрешить эту проблему.

Однако, несмотря на некоторую революционность в подходе к бизнесу (и не только по меркам Японии), г-н Фудзио остается именно японским бизнесменом. Всего лишь устранив наиболее устаревшие моменты в восточной модели ведения дел, на сегодняшний день он стал ведущим менеджером новой формации. Более того, Митараи в некоторых вопросах придерживается именно классической японской манеры построения маркетинга и менеджмента. Так он проповедует традиционную форму отношений между работодателем и служащим, отношений в коллективе компании в целом.

По его мнению, именно пожизненная занятость в конкретной компании обеспечивает солидарность служащих, добрые, почти семейные отношения внутри предприятия, что, в свою очередь, значительно влияет на положение самой компании на рынке и на ее рентабельность, причем всегда в лучшую сторону (глядя на Canon, с таким подходом нельзя не согласиться). Именно такой подход должен обеспечивать заинтересованность конкретного сотрудника и необходимый минимальный уровень профессионализма — факторы, от которых в дальнейшем можно отталкиваться, строя компанию, призванную штурмовать самые высокие вершины мирового рынка.

Однако это только изначальные требования к сотрудникам, предъявляемые в Canon. Менеджер, по мнению Фудзио Митараи, должен быть профессионалом до мозга костей, настоящим победителем, причем мыслящим глобальными категориями, способным прогнозировать процессы мирового рынка и грамотно управлять ими. Именно поэтому сотрудники Canon постоянно обучаются у лучших специалистов индустрии, как правило, в США — проработав в этой стране больше 20 лет, г-н Митараи прекрасно знает американский рынок и его возможности, и не доверять ему в этом вопросе нет причин. И это уже западная манера ведения бизнеса, привнесенная им в Canon и последние 7 лет активно проводимая в жизнь.

Другими характерными чертами западной модели ведения бизнеса в характере Фудзио Митараи, а значит и Canon, являются глобальность мышления, агрессивность поведения на рынке во всех ее проявлениях. По сути, это главные составляющие современной политики компании. Став президентом корпорации, Митараи в первую очередь избавился от нерентабельных и непрофильных направлений, тяжким грузом тянувших компанию вниз, провел реорганизацию структуры Canon (этой процедуре было подвергнуто три направления), а затем устремил свои взоры на запад.

Имея бесценный опыт работы на американском рынке, а также сильное американское подразделение, которым он лично руководил в течение нескольких лет, Фудзио Митараи стал географически расширять область деятельности Canon. Таким образом, за несколько лет корпорация приобрела несколько компаний в США и Европе. Тут-то и проявились те самые золотые правила бизнеса, которые Фудзио Митараи изучал в течение 23 лет в США: нацеленность на результат, четкое планирование всех бизнес-процессов, агрессивность и активность в любой ситуации.

Сейчас задачи, которые ставит перед компанией и собой лично 66-летний Президент и CEO Canon (именно так звучит полное название его должности) Фудзио Митараи (награжденный, кстати говоря, Орденом Почетного легиона и медалью с голубой лентой за заслуги перед Японией), поистине наполеоновские: стать безусловным лидером на всех рынках, на которых представлена продукция его компании. И, принимая во внимание его характер, характер каждого Митараи, разве кто-то станет сомневаться, что так оно и произойдет. И спустя несколько лет мы с вами скорее всего станем свидетелями нового финансового чуда в исполнении непревзойденного Митараи. Фудзио Митараи из Canon.