Административный директор

Спеціальність

вер/2002 - черв/2007

Факультет економіка підприємства

Європейський університет

м.Житомир

Посада
Травень/2019 - теп
Керiвник Напрямку "Касове обслуговування" РП
Функціональні обов'язки:
 Складання та коригування графіків роботи касирів-
операціоністів та графіки відпусток;
 Організація, впровадження та проведення
функціонального контролю, застосування необхідних
та відповідних контрольних процедур для
забезпечення ефективності контрольного середовища
у сфері своєї діяльності відповідно до вимог
внутрішніх документів Банку;
 Бесіди зі співробітниками та кандидатами перед
поліграфологічним тестуванням, а також
профілактичні бесіди зі співробітниками після
тестування ;
 Консультування касирів-операціоністів з усіх питань,
що виникають під час їх роботи;
 Аналіз прибутковості роботи касових вузлів,
збільшення прибутковості та ефективності кас
 Моніторинг черг в касу та аналіз клієнтопотоку;
 Відпрацьовування апеляцій по касирам-
операціоністам, щодо порушень касової дисципліни ; Формування у новачків професійних умінь, підготовка
співробітників до застосування отриманих знань у
практичній діяльності при обслуговуванні клієнтів;
 пошук та підбор персоналу в підрозділ.
Досягнення:
 При призначені на посаду напрямок займав
проблемну позицію, за 2 роки позиції рейтингу 2-3
група. За останній рік штат укомплектований
ефективними касирами , відсутня плинність кадрів.
Забезпечена безперебійна робота всіх кас без
простоїв.

Посада
Напрямок "Просування соцiальних програм"
квітень/2014 — травень/2019
Керiвник напрямку Просування соцiальних програм РП
Досягнення:
За період керування напрямком «Просування соціальних
програм» упродовж тривалого часу займали 1 позиції з
приросту пенсійних карт завдяки налагодженій роботі з
соціальними фондами. Знайдено ефективного
спеціалізованого агента , який сприяв залученню клієнтів на
території Пенсійних фондів. Залучено Керівника Обласного
фонду на карту platinum. Створений електронний
реєстр ,який прискорив перехід пенсіонерів в
банк.Проведення багатьох майстер-класів як на території
фондів і відділень банку з наявними пенсіонерами, так і по
залученню нових.

Посада
Управлiнськi технологiї i стратегiчний менеджмент
листопад/2011 — квітень/2014
Помiчник Директора РП - Керiвник Напрямку
"Менеджмент"

Посада
Департамент з обслуговування iндивiдуальних клiєнтiв
GoldКлуба
листопад/2010 — листопад/2011
Керiвник Департаменту з органiзацiї продажiв Gold-Клубу
ГРУ, РУ, СФПосада
Управлiнськi технологiї i стратегiчний менеджмент
березень/2010 — листопад/2010
Помiчник Директора РП - Керiвник Напрямку
"Менеджмент"

Посада
Житомирське центральне відділення
лютий/2007 — березень/2010
Заступник керівника відділення гр,Ф з продажу роздрібних
послуг

Посада
Бізнес роздрібного бізнесу
жовтень/2006 — лютий/2007
Головний спеціаліст з продажу та просуванню послуг
індивідуального бізнесу
Посада
Філія «Житомирське регіональне управління»
квітень/2005 — жовтень/2006
Секретар

Знання мови: українська — вільно, російська -вільно,
англійська - базовий
 просунутий користувач MS Office, PowerPoint, Excel
(діаграми та типові функції аналізу)
 вміння проводити онлайн-тренінги з різних програм

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Позитивний світогляд
Відповідальність
Уважність
Старанність
Вміння працювати в команді
Комунікабельність
Пунктуальність
Сімейний стан: заміжня
 Діти: дочка (12 років) та син (4 роки) Водійське посвідчення категорія B
 Відсутність шкідливий звичок