Администратор отеля
Отель "Гермес" (Сфере гостеприимства - отельный бизнес), Житомир
05.2017 − 01.2019 (1 год 8 месяцев)
- бронирование номеров;
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- контроль качества обслуживания посетителей;
- контроль работы персонала отеля;
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.