RUUA
Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
  1. Работа в Украине
  2. Резюме
  3. Резюме в Киеве
  4. Резюме Администратор, офис-менеджер в Киеве
  5. Администратор, офис-менеджер
Предложить вакансию
Резюме Администратор, офис-менеджер
Исраелян Екатерина

Professional resumeПрофессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.Администратор, офис-менеджер

Заблокировано
18 000 грн.
 17 июня 2022  Город: Киев
Возраст:37 лет
Режим работы:полный рабочий день
Рубрики: Красота и SPA-услуги; Медицина, фармацевтика; Офисный персонал
или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами (агентами)
Туроператор Tez Tour (Создание туристического продукта), Киев
07.2011 − 04.2022 (10 лет 9 месяцев)

• Работа с агентами-партнерами компании.
• Работа с базами данных компании и обработки информации: ERP, 1C, CRM, Slack.
• Консультация клиентов в телефонном и письменном режиме по условиям сотрудничества.
• Заключение договоров с новыми клиентами(агентами).
• Проведение и подготовка массовых мероприятий с иностранными партнерами из Греции, Египта, ОАЭ, Турции и других стран.
• Помощь агентству при возникновении сложностей выгрузки полетных документов из кабинета агентства.
• Техническая поддержка при блокировке доступов к бронированию.
• Проверка документов, ведение агентства по всем этапам заключения договора до финального подписания и выдачи доступов к бронированию.
• Техническая поддержка, консультация агентств в телефонном и письменном режиме по вопросам\условиям Гарантийных писем.
• Контроль за оформлением гарантийных писем, а также их обработка посредством внесения отложенных платежей в систему ERP.
• Техническая поддержка агентств при возникновении сложностей, связанных с внесением\загрузкой Банковских гарантий в кабинет агентства.
• Выгрузка из ERP и формирование аналитической таблицы в Excel всех не оплаченных заявок по Киевскому региону ежедневно.
• Корректировка контактных данных агентств (в ERP и 1С).
• Внесение\продление Банковских гарантий, разблокировка доступов.
• Информирование (телефон, электронная почта) агентств о предстоящих мероприятиях (Роуд шоу, Ворк шоп, Дейтинги, Завтраки).
• Контроль за наличием оплат и всех напечатанных агентствами документов Киевского региона по всем рейсам за день до вылета.

Администратор/офис-менеджер
Химагромаркетинг (Продажа средств защиты растений, семян, удобрений), Киев
03.2010 − 06.2011 (1 год 3 месяца)

•Обеспечение хозяйственно-административных нужд офиса.
•Приём/отправка, регистрация входящей/исходящей корреспонденции и распределение её по соответствующим отделам.
•Приём, сопровождение гостей офиса Компании.
•Работа с курьерскими службами.
•Координация работы офисных водителей.
•Подготовка конференц-зала для проведения Совещаний, Научных Советов, Конференций, Семинаров, Корпоративных праздников.
•Выполнение поручений руководителя.
•Подготовка Ежемесячного Бюджета в программе 1С для АХО по согласованию с руководителем.
•Приём входящих звонков и их распределение при необходимости.

Сотрудник сервиса
McDonald's (Сфера обслуживания людей и предоставления услуг), Киев
08.2007 − 02.2010 (2 года 6 месяцев)

•Вежливое, корректное общение и обслуживание посетителей (взрослых и детей);
•Приём, сбор и предоставление заказа, приём оплаты;
•Общение с посетителями, предоставление полной информации о новинках;
•Достижения:
* Успешный опыт работы с разными категориями людей (различный возраст, настроение, воспитание, внутренние ценности и т.д.);
* Высокая стрессоустойчивость, умение быстро реагировать, не допускать конфликтных ситуаций, способность находить компромисс;
* Умение быстро устанавливать контакт с человеком, создавать доброжелательную, лёгкую и дружественную атмосферу;
* Творческий подход в решении поставленных задач;
* Успешный опыт работы в команде.

Образование

Национальный университет внутренних дел (Харьков)
Социально-психологический, практическая психология
полное высшее, 09.2004 − 08.2009 (4 года 11 месяцев)

Знание языков:

Английский - Начальный

Дополнительная информация

Знание компьютера, программ: Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С, ERP). Навыки работы в CRM-системе. Владение офисной техникой: сканер, принтер, ксерокс. Навыки эффективного взаимодействия и общения с людьми.
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Более 10 лет опыта работы в международной компании. Я ответственная и внимательная к деталям. Постоянно повышаю свой личностный и профессиональный уровень. Уважаю чужое мнение, тактичная, доброжелательная, умею отстаивать свою точку зрения. Обладаю позитивным мышлением, коммуникабельна, нацелена на результат. К работе отношусь с максимальной отдачей. Веду здоровый образ жизни. Танцую бачату и сальсу :)

Причина жалобы *

Опишите коротко суть жалобы *


Часто ищут

↑ Наверх