CEO, Операційний директор

Пряме підпорядкування власнику – СЕО, у підпорядкуванні 21 співробітник.

Стартап www.safor.com (розробка власного застосунку (Apple Store+Google Play Market) та продаж сервісу персональної безпеки)

Завдання:

• у 3-х місячний термін зробити повний аудит бізнес-процесів компанії, побудувати структуру відділів, набрати співробітників відповідно до затвердженої структури та стратегії розвитку.
• зробити опис бізнес-процесів та впровадити CRM Bitrix24 як єдиний інструмент для роботи всіх відділів.
• входження до компанії як операційний директор
• аналіз, опис бізнес-процесів та складання ТЗ для інтеграторів CRM Bitrix 24
• структурування підприємства, побудова повноцінних відділів
• вибудовування взаємодії відділів усередині компанії, hiring необхідного персоналу

Результат:

• створено та описано структуру компанії, вибудовано взаємодію між відділами, набрано необхідний персонал.
• реалізовано поетапне впровадження Bitrix24, кастомізоване під потреби та БП компанії з навчанням співробітників роботі з CRM.

Пряме підпорядкування власнику – СЕО, у підпорядкуванні 14 співробітників (fixed term)

Основний проект компанії – WorkTime: ПЗ для моніторингу, створення аналітики для керівників компаній з використання робочого часу, ефективності та продуктивності персоналу. Гібридна модель SaаS.

Робота за принципами startuр - розробка, підтримка та просування власного ПЗ:

• відкриття офісу компанії в Києві (переговори з власниками приміщень, договори, комплектація офісу меблями, технікою, забезпечення зв'язком
• вирішення всіх адміністративних питань щодо життєдіяльності офісу), набір співробітників для розробки та підтримки проекту (підбір персоналу у всі відділи компанії, релокація, договори , бухгалтерське обслуговування)
• розробка бізнес-стратегій, планів та процедур для представництва компанії у Києві
• встановлення цілей та показників діяльності для зростання проекту- розробка політик, що заохочують культуру та бачення компанії
• нагляд за повсякденною діяльністю компанії та роботою керівників відділів (розробка, маркетинг, продажі, фінанси, підтримка)
• побудова взаємовідносин з партнерами/постачальниками- project managment- Trello, Google Docs, Zendesk, PipeDrive

Поставленні цілі:

• Відкриття офісу в Києві та набір кваліфікованого персоналу у всі відділи компанії
• Побудова процесів усередині команди, запуск процесу розробки нової версії програми
• Просування production-версії на західних ринках (США, Канада у пріоритеті), підвищення рейтингу та впізнаваності продукту.
• Виконання річних фінансових показників зростання обороту та прибутку компанії.

Виконані цілі:

• Набрано колектив, знайдено офіс, запущено роботу над проектом.
• У київському відділенні компанії сформовано відділ розробки, відділ маркетингу, підтримки, вибудовано взаємодії в команді, почато формування відділу продажів.
• Запуск компанії та процесів в офісі виконано у узгоджені терміни. Оновлено основний сайт компанії.
• Розпочато розробку 2.0 версії продукту (зараз на етапі виходу MVP)
• Засобами маркетингового просування компанія піднялася з другої сторінки в першу 5ку видачі Google по США і Канаді.
• За рік досягнуто зростання обороту на 92%, зростання чистого доходу – на 31%

Повне операційне керівництво групою з 5 компаній,

створення і організація роботи повноцінних відділів :

- техпідтримки (L1, L2)

- відділу корпоративних продажів

- відділу по роботі з клієнтами

- перехід усіх компаній на CRM ABills+ERP "Userside".

Успішне проходження перевірки компаній НКРЗІ.

Отримання, продовження ліцензій на профільну діяльність.

Відкритий новий прибутковий напрям - забезпечення високошвидкісним Wi - Fi покриттям заходів від 10 до 1000 чоловік.

Поставлені цілі:

• Організувати і структурувати роботу 5 компаній, вивести напрями розвитку по кожній компанії, встановити KPI для співробітників і ключових керівників напрямів
• Підняти оборот компанії на 50%

Досягнення:

• На базі основного офісу створено розподілене ядро управління і реалізації процесів 5ти компаній.
• Поставлені і досягнуті KPI керівників напрямів.
• Відкритий новий прибутковий напрям.
• За останні 2 роки досягнутий приріст обороту групи компаній на 95% (35% в перший рік і 60% в другий)

• планування та повне керівництво діяльністю ISP з колективом від 15 співробітників та навантаженням понад 3000 клієнтів (відділи фінансовий, технічний, техпідтримки, call-центр)
• аналіз ринку постачальників, проведення переговорів із постачальниками, закупівля комп'ютерного, мережевого, телекомунікаційного обладнання та програмного забезпечення
• розробка стратегії розвитку компанії, розробка та реалізація проектів, спрямованих на розвиток ІТ-інфраструктури, автоматизацію процесів діяльності як ISP, так і клієнтів
• побудова та експлуатація багаторівневих проектів бездротового зв'язку WiFi з покриттям у межах декількох районів, створення та участь у розробці web-сервісів, побудова оптоволоконної мультисервісної мережі 100/1000Mbps, участь у розробці та введенні в експлуатацію аудіо-відеосервісів (VoIP, IPTV)
• підбір персоналу всіх відділів компанії, планування штатного розкладу, розподіл обов'язків
• організація відділів: техпідтримки, продажу, call-центру компанії
• ведення переговорів з інвесторами, постачальниками, клієнтами, укладання договорів• отримання ліцензій на профільну діяльність у сфері телекомунікацій та зв'язку, реєстрація/перереєстрація ТОВ)

• підбір інженерного персоналу, безпосереднє керівництво техвідділом компанії
• планування та організація робіт з розгортання локальних мереж «під ключ»
• контроль виконання якості робіт, складання кошторисної документації- налаштування та встановлення магістрального та клієнтського WiFi-обладнання,
• побудова та планування багаторівневих мультисервісних мереж 100/1000Mbps- встановлення та обслуговування виділених каналів зв'язку xDSL

Інженер компьютерних систем