Керівник call-центра, Администратор

Заблокировано

15 декабря 2022 Город: Киев

Готова к переезду в: Ивано-Франково, Харьков, Львов

Возраст:39 лет

Режим работы:удаленная работа

Рубрики: Медицина, фармацевтика; Офисный персонал; Руководство

Состою в браке Есть дети

Войдите или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

Опыт работы

Головний адміністратор

Німецька Стоматологія (Стоматологічні послуги), Харьков

03.2012 − По настоящее время (12 лет 9 месяцев)

Пошук та навчання нових співробітників. Створення командного духу. Розвиток нових проектів в роботі Організація роботи колл- центра та контроль якості. Профілактика конфліктів та регулювання існуючих Продаж послуг. Сторення бази постійних клієнтів, аналіз та удосконалення методів роботи з нею. Ведення звітностіта його аналіз.

Особисті досягення

Створення дістанційної школи "Ідеальний медичний сервіс"

Образование

Харківский медичний колледж №1 (Харьков)

Медична сестра

средне-специальное, 09.2002 − 06.2004 (1 год 9 месяцев)

Дополнительное образование

• 2014 Курси «Реанімаційні заходи у стоматологічній клініці»

• 2015 «Школа для адміністраторів», Академія Заблоцького

• 2016 Medical Business Forum

• 2018 "Правові питання надання медичної допомоги (послуг) у сучасних умовах"

• 2019 Курси Надання першої допомоги, всеукраїнське товариство парамедиків "Ukrainian Paramedic Group"

Знание языков:

Украинский - Выше среднего, Английский - Начальный, Румынский - Начальный, Русский - Продвинутый (свободно)

Дополнительная информация

Знание компьютера, программ: Впевнений користувач . Працювала з Lakmus (спільно з розробниками створювала модули під кліента),Dental4Windows,Denta. Microsoft Word ,Excel, PowerPoint

Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Про себе Вважаю, що одна з головних якостей адміністратора – швидке та адекватне реагування на індивідуальність кожного клієнта. Незалежність від системи, вміння шукати та знаходити унікальні рішення ситуацій. Висока компетенція, концентрація сил та найголовніше, на мій погляд, душевна щедрість – запорука продуктивної роботи адміністратора. Хоббі - не уявляю своє життя без подорожей. Це вдохновляє. Поповнює внутрішній потенціал. Також дуже люблю спорт. Останне захоплення - біг. Мотивувала нашу команду бігти марафон разом. Остання дистанція склала 10 км, теперь мрію взяти відстань у 20 км

Цель поиска работы, пожелания к месту работы: Шукаю роботу ,від якоі будуть сяяти очі. Розвиток нових проєктів. Створення сильноі команди, яка буде працювати злагожденно та приносити фантастичні результати