Маркетолог, smm-менеджер, content maker

Освіта

Київський Національний Університет імені Тараса Шевченка Економічний факультет, спеціальність менеджмент організацій, Київ

Незакінчена вища, з 2021 до 2024 (3 рік)

Досвід

Sales Manager

Вересень 2022- листопад 2023

PIN-UP (Гемблінг, беттінг), Відділ підтримки клієнтів

● Успішно реанімувала "сплячих" клієнтів за допомогою стратегічної інформаційно-пропагандистської роботи, пожвавлюючи їхню участь та внесок.

● Експертне управління стратегіями утримання клієнтів, забезпечення постійної задоволеності та лояльності серед існуючих клієнтів.

● Розвиток довготривалих відносин з клієнтами, зміцнення взаємної довіри та лояльності для сталогоділового партнерства.

● Вміло керувала CRM-системою компанії, оптимізуючиорганізацію та використання даних для покращеннявзаємодії з клієнтами та інсайтів.

● Наставництво та сприяння професійному зростаннютеперішніх та нових членів команди.

● Культивувала клієнтоорієнтоване мислення в команді, що призвело до постійного перевиконанняпоставлених цілей.

Професійні та інші навички

• Організаційні здібності• Швидке навчання новому• Тактовність і толерантність.• Уважність до деталей, аналітичні здібності• Відповідальність, пунктуальність• Ініціативність, націленість на результат• Комунікабельність• Емоційна стабільність.

Знання мов

Мови

Англійська ─ Upper-Intermediate (B2).

Українська - вільно.

Російська - вільно.