менеджер по роботі з клієнтами
KeyCRM (IT - консалтинг / Послуги), Николаев
04.2023 − 05.2024 (1 год )
- Організувала роботу нового проекту “Служба турботи” (відділ продажів+відділ маркетингу). Мета проекту - збір позитивних відгуків про продукт у форматі usercase, відео, текст, аудіоповідомлення. Створення іміджу компанії, як турботливої та відкритої до своїх клієнтів. Підтримка та відповіді на подальші запити клієнтів. Досягнення: майже 300 текстових відгуків на Facebook, 100+ відео-відгуків на Youtube,TikTok, Іnstagram.
- Facebook відгуки про KeyCRM - www.facebook.com/KeyCRMapp/reviews/
- Youtube відео-відгуки про KeyCRM - www.youtube.com/watch?v=O8Q6nB4q4EA&list=PLM0ceWKp8iWzctvgbLmQ9hI-O7ZBpyG5c
- TikTok відео-відгуки про KeyCRM - www.tiktok.com/@keycrm.app?_t=8lzElHLo2yM&_r=1
- Іnstagram (оформлювала пости з кейсами та статті) - www.instagram.com/keycrmapp/
- Блог з кейсами користувачів KeyCRM: шукала героїв, домовлялася про інтерв’ю, та опрацьовувала тексти з відео та аудіо для редактора - blog.keycrm.app/uk/category/cases-uk/
- Маркетинг: спілкування з клієнтами (чати, телефонні розмови, листування); домовленості щодо відгуків; відцифровка та набір текстів, вирішення питань щодо оформлення кейсів; опитування щодо рівня задоволеності клієнтів, оформлення постів в Instagram для сторінки компанії.
- Консультації та підтримка: фіксація запитів щодо функціоналу; вирішення технічних питань; переписка з користувачами щодо вирішення проблем; підбір та надання потрібної інформації клієнтам; розсилки; ведення додаткової звітності в Google Sheets.
Есть рекомендации с данного места работы
молодший економіст
НІБУЛОН ТОВ СП (АПК (Агропромисловий комплекс)), Николаев
06.2018 − 03.2023 (4 года 8 месяцев)
- звіти по навантаженню та відвантаженню (барж, суден, вагонів, автотранспорту)
- звіти по роботи філій
- спілкування з представниками
- документація
Есть рекомендации с данного места работы
бухгалтер
НІБУЛОН ТОВ СП (АПК (Агропромисловий комплекс) ), Николаев
12.2012 − 06.2018 (5 лет 6 месяцев)
- перевірка первинної документації
- навантаження суден та барж
- переміщення грузів
- документація щодо обігу зерна
- внутрішні переміщення
- оформлення наказів
- залишки по складами
- архів
Есть рекомендации с данного места работы
Спеціаліст інформаційно-диспетчерскої служби
НІБУЛОН ТОВ СП (АПК (Агропромисловий комплекс)), Николаев
05.2009 − 12.2012 (3 года 7 месяцев)
- спілкування з постачальниками
- спостереження за навантаженням теплоходів, суден, барж та розвантаженням ж/д та авто транспорту
- подання звітності у встановленій формі
Есть рекомендации с данного места работы
офіс-менеджер
Новоторг ООО (FMCG), Николаев
03.2008 − 08.2008 (5 месяцев)
- оформлення накладних
- продаж товару
- замовлення товару
- отримання та повернення товару
- внутрішнє переміщення
- перевірка термінів придатності та сертифікатів
- звітність
- оформлення договорів
- ведення бази даних щодо клієнтів
- підготовка прайс-листів
- складські документи
- виконання поточних доручень керівника
- робота з офісною технікою
менеджер по продажам
КомТехСервіс (IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування), Николаев
07.2007 − 02.2008 (7 месяцев)
- робота з клієнтами
- ведення документообігу та підготовка внутрішніх нормативних документів, наказів, заяв, розпоряджень, штатний розклад
- кадрова робота, ведення особових справ, графіку відпусток та робочого часу співробітників
- замовлення товару, приймання товару на склад, продаж товару (готівка/безготівковий розрахунок)
- відвантаження товару в магазини, інвентаризація (магазину, складу)
- ведення каси, витяг рахунків, видача чеків.