Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
    1. Работа в Украине
    2. Резюме
    3. Резюме в Киеве
    4. Резюме Менеджер по работе с клиентами в Киеве
    5. Менеджер по работе с клиентами
    Предложить вакансию
    Резюме Менеджер по работе с клиентами
    Москаленко Ольга

    Professional resume Профессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация. Менеджер по работе с клиентами

    Заблокировано
    25 000 грн.
      4 марта   Город: Киев
    Возраст: 46 лет
    Режим работы: полный рабочий день
    Рубрики: Офисный персонал
    или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

    Опыт работы

    Операционный менеджер
    Newtrex (Сфера обслуживания, сервис, услуги, продажи), Киев
    01.2019 − 02.2021 (2 года 1 месяц)

    - Отслеживание запросов клиентов
    - Диагностирование и сбор информации для решения проблемы
    - Организация эффективной коммуникации
    - Контролирование процессов и результатов
    - Подготовка альтернативных способов решения запросов
    - Устранение проблем клиентов
    - Анализ степени удовлетворенности клиентов
    - Усовершенствование внутренних процессов
    - Осуществление внутренних операций с целью улучшения качества обслуживания
    - Care-calls
    - Создание и отслеживание выполнения задач в Jira
    - Создание тикетов и сопровождение клиентов через OTRS
    - Ведение ежемесячной отчетностимодействие с другими людьми

     Есть рекомендации с данного места работы
    Менеджер клиентского отдела
    Newtrex (Услуги, сервис, поддержка), Киев
    08.2014 − 12.2018 (4 года 3 месяца)

    - Ведение базы клиентов
    - Поддержка существующих клиентов
    - Выявление потенциальных клиентов
    - Консультирование по телефону
    - Подготовка индивидуальных предложений исходя из предпочтений клиентов
    - Работа с претензиями клиентов

     Есть рекомендации с данного места работы

    Образование

    Университет туризма, экономики и права (Киев)
    Специальность "Менеджер организаций" квалификация менеджер-экономист
    полное высшее, 09.2000 − 06.2003 (2 года 9 месяцев)
    Киевский техникум гостиничного хозяйства (Киев)