Профессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.Проджект менеджер, Супервайзер

Заблокировано

25 000 грн.

5 января Город: Хмельницкий

Возраст:23 года

Режим работы:полный рабочий день

Рубрики: HR, управление персоналом; Офисный персонал

Войдите или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

Опыт работы

супервайзер

Arce контакт центр (Аутсорсинговий контакт центр), Хмельницкий

06.2022 − По настоящее время (2 года 7 месяцев)

Відстеження та аналіз показників продуктивності команди для забезпечення виконання цільових показників.
Надання конструктивного зворотного зв'язку та проведення регулярних тренінгів для покращення навичок команди.
Організація та координація робочих змін, забезпечуючи ефективне використання ресурсів.
Забезпечення дотримання стандартів якості обслуговування та процедур компанії.
Вирішення складних або ескалаційних звернень клієнтів, надаючи професійну підтримку.
Сприяння розвитку позитивної робочої атмосфери та командного духу.
Аналіз звітів про продуктивність та підготовка пропозицій для покращення процесів.
Співпраця з іншими підрозділами компанії для оптимізації операцій та покращення взаємодії.

Образование

хууп (Хмельницкий)

менеджмент

полное высшее, 09.2019 − 02.2025 (5 лет 5 месяцев)

Знание языков:

Украинский - Продвинутый (свободно), Русский - Продвинутый (свободно)

Дополнительная информация

Знание компьютера, программ: Залежно від робочих процесів може використовуватись різний софт.

Личные качества, хобби, увлечения, навыки: - Високомотивований, дисциплінований фахівець - Отримую насолоду від допомоги іншим - Уміння ефективно керувати командою, мотивувати та підтримувати співробітників - Вміння планувати та координувати роботу команди, розподіляти завдання та слідкувати за їх виконанням - Здатність аналізувати дані, виявляти тенденції та приймати обґрунтовані рішення для покращення процесів - Навички складання детальних звітів про продуктивність команди, аналізу даних та розробки пропозицій для оптимізації процесів