Профессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.Спеціаліст з технологічного обслуговування продуктів МСБ

Заблокировано

15 000 грн.

25 января 2022 Город: Днепр

Возраст:36 лет

Режим работы:полный рабочий день, удаленная работа

Рубрики: Банковское дело, ломбарды; Бухгалтерия, финансы, учет/аудит; Другие предложения

Состою в браке

Войдите или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

Опыт работы

Оператор 1-го рівня з питань клієнтів МСБ HelpDesk ГО

ПриватБанк (Фінансова установа), Днепр

01.2017 − По настоящее время (7 лет 4 месяца)

Вирішення технологічних питань щодо роботи продуктів та послуг для клієнтів МСБ . Виявлення системного збою, пропозиції вдосконалення діючих процесів та розширення можливостей існуючих послуг. Комунікація з клієнтами, бізнесами та іншими профільними фахівцями різних рівнів забезпечення роботи продукту чи послуги.

Оператор КЦ Gold-Клуб

ПриватБанк (Фінансова установа), Днепр

03.2013 − 10.2014 (1 год 7 месяцев)

Консультування клієнтів рівня Голд з питань роботи інітернет-банкінгу, обслуговування із-за кордону та ін.

Есть рекомендации с данного места работы

Оператор чат-онлайн

ПриватБанк (Фінансова установа ), Днепр

08.2012 − 03.2013 (6 месяцев)

Консультування клієнтів в режимі чату з питань роботи інтернет-банкінгу для фізичних та юридичних осіб окремо. Презентації щодо вдосконалення та розширення можливостей інтернет-банкінгу

Оператор форумів

ПриватБанк (Фінансова установа ), Днепр

05.2010 − 08.2012 (2 года 3 месяца)

Ідентифікація, вірішення питань та консультація клієнта у соц. мережах ( Facebook, twitter, Vkontakte)та ще понад 100 форумів

Образование

КНУКІМ (Днепр)

Менеджер міжнародного туризму, перекладач

полное высшее, 09.2007 − 06.2011 (3 года 9 месяцев)

Педагогічіне училище ДНУ (Днепр)

Вчитель молодших класів з правом викладання англійської мови до 7 класу

неоконченное высшее, 09.2006 − 06.2009 (2 года 9 месяцев)

Дополнительная информация

Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Абсолютно не боюсь нових задач, складнощів та питань. Приклад тому: 6 років працювала в сегменті обслуговування фіз осіб після чого перейшла за пропозицією у сегмент МСБ. Вмію, а головне розумію, принципи та засади роботи в команді. Команда - це про спільну дію, про єдиний механізм, кожна деталь якого має чітко виконувати своє завдання для власного та загального позитивного результату. Вважаю найпродуктивнішим своїм вмінням - комунікабельність тому, що взаємодія допомагає отримати нову інформацію, почути/висловити недоліки на практиці, зрозуміти процес , знайти рішення оптимізації, пришвидшення, зручність використання, економію витрат на забеспечення безперебійності і відповідно збільшення клієнтського попиту на використання.

Цель поиска работы, пожелания к месту работы: Прийшов час рухатись далі .