Описание вакансии
Playrix — одна з найуспішніших компаній з розробки мобільних ігор у світі. Ми входимо трійку перших за доходами і перші серед усіх мобільних застосунків у EMEA. Наші ігри встановили 2,3 мільярда разів (третина населення Землі), щодня в них грає понад 30 мільйонів людей!
Ми шукаємо досвідченого та самостійного Technical Support Engineer для нашого офісу Харкові.
Завдання:
- обробка запитів, що надходять, консультації користувачів;
 - розв'язання проблем із «залізом» і ПЗ, видача доступів, встановлення, налаштування та супровід програмного забезпечення;
 - супровід і налаштування робочих місць в офісі та для віддалених співробітників;
 - супровід локальної інфраструктури офісу;
 - облік руху ІТ-обладнання;
 - написання інструкцій по роботі з сервісами та ПЗ;
 - оптимізація й автоматизація поточних процесів.
 
Ми очікуємо:
- досвід роботи в техпідтримці або службі Service Desk від трьох років;
 - відмінне знання архітектури сучасних ПК і ноутбуків, навички діагностики та дрібного ремонту;
 - знання принципів побудови та функціонування локальних і глобальних мереж, досвід побудови й адміністрування мереж Wi-Fi;
 - досвід адміністрування двох операційних систем зі списку: Windows, Linux, macOS;
 - навички адміністрування AD і систем віртуалізації;
 - знання та навички роботи з системним програмним забезпеченням, його встановленням і налаштуванням: Git-клієнтів, G-Suite, продуктів Adobe/Autodesk, VPN-сервісів;
 - досвід написання технічної документації та інструкцій для користувачів.
 
Ми пропонуємо:
- Роботу з офісу в Харкові.
 - Турбота про здоров'я та well-being:
 - Надаємо ДМС для співробітників, їхніх партнерів і дітей, компенсуємо онлайн-сесії з психологом.
 - Зберігаємо 100 % зарплату під час відпустки або лікарняного без зайвих довідок. А для особливих випадків надаємо додаткові вихідні.
 - Підтримуємо здоровий спосіб життя та компенсуємо купівлю спортивних абонементів і підписку на фітнес-додатки.
 - Розвиток і навчання:
 - Оплачуємо участь у профільних конференціях і курсах, проводимо внутрішні конференції.
 - Пропонуємо знижки на курси англійської мови та мов країн присутності компанії.
 - Івенти та мерч:
 - Регулярно проводимо розважальні та робочі заходи в офлайн-режимі: зустрічі команд, великі корпоративні вечірки та лайтовіші паті в офісах.
 - Також регулярно проводимо розважальні конкурси, квізи, хакатони, спортивні челенджі в режимі онлайн.
 - Власний магазин мерчу з внутрішньою валютою, де можна купити унікальні подарунки. Валюту даруємо на значущі дати, також її можна заробити, беручи участь у заходах і брендових активностях.