Клієнт-менеджер

Описание вакансии

Перша екосистема з фандрейзингу в Україні Synergy Universe розширює команду.

Synergy Universe - це ціла екосистема, яка дозволяє залучати безповоротні та поворотні інвестиції в проєкти наших клієнтів шляхом стратегічного консалтингу, навчання, працевлаштування грантрайтерів, розробки та ведення проєктів.

Ми шукаємо амбітну людину, яка готова розвиватися та працювати на результат на посаду клієнт- менеджера напрямку Synergy Development Consulting, компанії, яка працює у сфері консалтингу.
Synergy development consulting — це управління проєктами організації та допомога у розбудові її фінансової сталості через комплексний фандрейзинг. Основна мета — поширити культуру сталого розвитку та синергії між приватним, державним та громадським сектором в Україні.

Обов’язки:

• Комунікація з клієнтами

• Надання якісної послуги клієнту

• Комунікація з експертами

• Контроль роботи експертів

• Організація зустрічей з експертами та клієнтами, координація таких зустрічей

• Контроль документації від клієнтів (надання переліку документів за списком від експерта)

• Ведення клієнтів від початку комунікації до підписання актів виконаних робіт (комунікація телефоном\поштою\Telegram)

Вимоги до кандидата:

• Підтверджений досвід роботи на аналогічній посаді

• Високий рівень усної та письмової комунікації.

• Вміння чітко і зрозуміло викладати думки, вести переговори, презентувати послуги компанії.

• Досвід проведення перемовин

• Досвід роботи з документацією (у тому числі, англомовною)

• Англійська мова рівень не нижче Intermediate (письмова, устна)

• Стресостійкість

• Системність

• Уважність до деталей

• Клієнтоорієнтованість: Орієнтація на потреби клієнтів, вміння будувати та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами

• Вміння виконувати роботу в межах встановлених дедлайнів

• Готовність працювати на результат

• Гнучкість та адаптивність: Вміння швидко адаптуватися до змін у вимогах клієнтів та умов роботи.

• Навички роботи з інструментами Microsoft Office\ Google Drive\ Zoom\ Trello\ CRM

Умови роботи:

• Віддалена робота

• Офіційне працевлаштування

• Повний робочий день (9:00 - 18:00)

• Робота у будні дні

• Участь у щоденних ранкових зустрічах

• Заробітна плата - ставка + бонуси за виконання КРІ

Резюме надсилати на пошту:
отправить резюме