Описание вакансии
Компанія «Дальнобой» працює на ринку з 1992 року та є лідером на ринку продажу та сервісу вантажних шин, що об'єднує більше ніж 23 філіали по всій Україні.
У зв’язку з розширенням штату, запрошуємо на вакансію: Оператор call-центра
Обов’язки:
- Прийняття вхідних та здійснення вихідних дзвінків, робота з «теплими» і «холодними» дзвінками;
- Повний супровід існуючих клієнтів та робота по залученню нових;
- Робота з клієнтами в розрізі: інформування про знижки, акційні пропозиції, консультації з приводу характеристик товару та вигідної співпраці;
- Подальша диспетчиризація дзвінків та фіксування результатів у CRM-системі;
- Актуалізація бази даних клієнтів з наступним внесенням інформації в CRM-систему.
- Робота з документами.
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (готові розглянути студентів останніх курсів — навчаємо);
- Знання комп’ютерних програм: MS Office та CRM (бажано);
- Вміння знайти індивідуальний підхід до клієнта;
- Висока грамотність усної та письмової мови;
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії, відпустки та лікарняні, згідно чинного законодавства України;
- Конкурентний рівень заробітної плати;
- Графік роботи: понеділок-четвер, з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 09:00 до 17.00;
- Корпоративний транспорт від/до м.Лісова, місце роботи — м. Київ, вул. Радистів, 73;
- Чудовий та зручний офіс з кавою, генератором та всім необхідним для роботи;
- Розвиток, корпоративні курси англійської мови, доступ до бібліотеки знань компанії.
Чекаємо на Ваш дзвінок!