Руководитель отдела Call-центра

Описание вакансии

Компании ОкнаWiN требуется руководитель отдела Call Center; Обязанности: • контроль, управление , отдела Call Center; • повышение эффективности и качества работы отдела; • планирование и выполнение плана отдела; • участие в подборе персонала; • стажировка и адаптация новых сотрудников; • участие в построении процесса системного обучения сотрудников отдела Call Center; • составление отчетности , • ведение статистики по работе отдела и по сотрудникам. Требования: • опыт управления отделом Сall-центра; • Опыт в формирование Входящих, Исходящих активностей под требования компании. • опыт разработки и реализации программ обучения (продажи, эффективные переговоры , удержание клиентов и т.п.) - будет преимуществом • Обязательные навыки: четкая дикция, грамотная речь, внимательность, пунктуальность, высокие комуникативные навыки, ответственность, стресоустойчивость, желание работать и нацеленость на результат. • Лидерские качества. Условия: • Место расположения м. Харьковская; • Заработная плата высокая ставка + %; • Компенсация мобильной связи; • Молодой дружный коллектив; • Комфортный теплый офис , отдельный кабинет. Всю дополнительную информацию можно узнать по тел. 067-249-72-70 Виталий, или оставляйте резюме.