RUUA
Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
RUUA
Регистрация
Расширенный поиск 16196вакансий31561резюме
  1. Работа в Украине
  2. →
  3. Вакансии
  4. →
  5. Вакансии в Киеве
  6. →
  7. Работа Руководитель отдела call-центра и диспетчеров в Киеве
  8. →
  9. Руководитель отдела call-центра и диспетчеров
Отправить резюме

Руководитель отдела call-центра и диспетчеров

Заблокирована
75 000 грн.
  9 февраля  Киев 
Компания: United Plumbing  (https://jobs.ua/company-united-plumbing-1634549) (Все вакансии)
Рубрики:Телекоммуникации и связь

Контакты

Телефон: +1(647)829-0073
Контактное лицо:Світлана Федотова

Пожелания к сотруднику

Образование:полное высшее
Опыт работы:от двух лет
График работы:удаленная работа

Описание вакансии

  • Разрабатывает стратегии работы отдела call-центра в соответствии с общими целями компании.

  • Нанимает, обучает и развивает сотрудников отдела.

  • Внедряет и оптимизирует процессы обработки звонков и управления информацией.

  • Мониторит KPI и принимает меры по улучшению результатов.

  • Развивает и поддерживает стандарты обслуживания клиентов.

  • Решает проблемы и вопросы, выходящие за пределы компетенции диспетчеров.

  • Внедряет новые технологии и инструменты для улучшения работы отдела.

Требования: 

  1. Опыт работы:

    • Опыт успешного руководства call-центром или аналогичным подразделением.
    • Знание принципов и методов организации работы call-центра.
  2. Коммуникативные навыки:

    • Отличные навыки общения и убеждения.
    • Способность эффективного взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях и с клиентами.
  3. Лидерство и мотивация:

    • Опыт в управлении и мотивации коллектива.
    • Способность развивать и поддерживать высокий уровень мотивации и профессионализма в коллективе.
  4. Знание технологий:

    • Знание современных технологий в сфере call-центров, включая использование CRM-систем, автоматизированных телефонных систем и других инструментов
    • Знание английского языка не ниже уровня B2. 
Отправить резюмеСкачатьРаспечататьЖалоба
Вакансии Руководитель отдела call-центра и диспетчеров
Вакансии Руководитель отдела call-центра и диспетчеров в Киеве
Вакансии в Киеве

Внимание!

Уважаемые соискатели, обращаем ваше внимание на платные номера телефонов с кодом 070 (700), 090 (900), а также на прямые короткие мобильные номера. Стоимость минуты разговора с таким номером может составлять до 60 грн. Если Вы позвонили по номеру телефона указанному в вакансии, а автоответчик или ответивший человек предлагает перезвонить на номер с таким кодом — убедительная просьба, не звоните, чтобы не стать жертвой телефонного обмана!

Кроме того, просим вас остерегаться вакансий, где требуется внесение залоговой суммы или страхового взноса. Помните! Любое вложение средств, которое требуется от соискателя, в 90% случаев является мошенничеством!

В случае обнаружения подобной вакансии нажмите, пожалуйста, на кнопку «Жалоба», которая находится под текстом каждой вакансии.

Давайте вместе избавимся от мошенников!

Причина жалобы *

Опишите коротко суть жалобы *

Ищете работу?

Создайте резюме

Похожие вакансии

Часто ищут

© 2002 — 2024 «Jobs.ua»

Все права защищены.

↑ Наверх