ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
I. Общие положения
- Начальник отдела продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется Президентом компании.
- Основной задачей начальника отдела продаж является осуществлять организацию сбыта продукции.
- Начальник отдела продаж в своей деятельности подчиняется непосредственно Коммерческому директору.
- Начальник отдела продаж должен знать:
- законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
- порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
- порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;
- этику делового общения;
- структуру управления организацией;
- основы делопроизводства;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.
- В своей деятельности Начальник отдела продаж руководствуется:
- законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой им работы;
- уставом организации;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями руководства организации;
- настоящей должностной инструкцией.
- На время отсутствия Начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
- Выполнять план продаж;
- Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
- Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
- Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
- Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
- Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж;
- Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
- Участвовать в организации и проведении выставок;
- Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
- Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
- Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
- Осуществлять подбор сотрудников отдела.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Начальник отдела продаж имеет право:
- Вносить предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж;
- Вносить предложения по приему и увольнению сотрудников отдела продаж;
- Депремировать сотрудников отдела продаж;
- Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей;
- Вносить предложения по изменению ассортиментной политики электробытового направления.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Начальник отдела продаж несет ответственность за:
- Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.
- Нетактичное отношение к сотрудникам организации.
- Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческие тайны организации).
- Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
- Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
- Дисциплинарная, материальная и иная ответственность Начальника отдела продаж определяется в соответствии с действующим законодательством Украины.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|