ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ НАЧАЛЬНИКА ВІДДІЛУ ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ
I. Загальні положення
- Начальник відділу поштового зв’язку безпосередньо підпорядковується _______________.
- Начальник відділу поштового зв’язку виконує вказівки _______________.
- Начальник відділу поштового зв’язку заміняє _______________.
- Начальника відділу поштового зв’язку заміняє _______________.
- Повинен знати:
- постанови, розпорядження, накази органів управління та нормативні документи, які стосуються поштового зв’язку;
- перспективи розвитку галузі й філіалу;
- правила та порядок приймання, оброблення, перевезення, доставки і збереження поштових відправлень та періодичних видань;
- Поштові правила;
- Правила користування послугами поштового зв’язку;
- технологічні процеси оброблення, перевезення і доставки пошти;
- засоби автоматизації і механізації поштового зв’язку;
- правила передплати періодичних видань;
- порядок ведення виробничої документації;
- досвід роботи передових вітчизняних і зарубіжних підприємств поштового зв’язку;
- основи економіки, організації виробництва;
- Закони України “Про захист прав споживачів”, “Про звернення громадян”;
- основи трудового законодавства.
- Кваліфікаційні вимоги:
- Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр).
- Стаж роботи за професійним спрямуванням: для спеціаліста — не менше 2 років, бакалавра — не менше 3 років.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Завдання та обов'язки
- Організовує та координує роботу поштового зв’язку відповідно до чинних правил та інструкцій.
- Забезпечує надійну та якісну роботу поштового зв’язку з надання послуг споживачам.
- Бере участь у розробленні перспективних та річних планів виробничої діяльності філіалу.
- Контролює виконання планів розвитку мережі поштового зв’язку та виконання планів філіалу з надання послуг поштового зв’язку, завдань з передплати та реалізації вроздріб періодичних видань, організацію оброблення, направлення та перевезення пошти (поштових відправлень та періодичних видань) усіма видами транспорту.
- Розробляє та впроваджує заходи для своєчасного та якісного оброблення, перевезення та доставки пошти, збереження поштових відправлень та грошових сум, підвищення якості й культури обслуговування.
- Вивчає та узагальнює попит населення на газети та журнали та організовує передплату і розповсюдження їх вроздріб.
- Організовує перевірку виробничої діяльності підрозділів філіалу з питань організації надання послуг, аналізує показники роботи в межах своєї компетенції та у разі необхідності надає практичну допомогу.
- Бере участь у розробленні та впровадженні нових технологій, нової техніки та у розробленні пропозицій щодо вдосконалення виробничих процесів.
- Забезпечує своєчасний розгляд скарг і заяв споживачів щодо надання послуг поштового зв’язку та розробляє пропозиції для усунення причин їх виникнення.
- Співпрацює зі службою маркетингу з питань рекламування всіх видів послуг поштового зв’язку, упровадження нових видів послуг, порядку та умов передплати на періодичні видання та надання інформації про видання, які реалізуються вроздріб.
- Контролює забезпечення підрозділів філіалу іменними речами, необхідними посібниками, інструкціями та довідками.
- Організовує разом з органами Пенсійного фонду України, Міністерства праці і соціальної політики роботу з виплати пенсій і грошових допоміг через філіали поштового зв’язку.
- Організовує роботу з надання банківських послуг у відділеннях зв’язку.
- Бере участь в організації і проведенні конкурсів професійної майстерності серед фахівців поштового зв’язку.
- Контролює наявність повного асортименту знаків поштової оплати в структурних підрозділах.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Начальник відділу поштового зв’язку має право:
- Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва, що стосуються його діяльності.
- Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.
- Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.
- В межах своєї компетенції повідомляти керівництву про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
- Вимагати від керівництва сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Відповідальність
Начальник відділу поштового зв’язку несе відповідальність:
- За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.
- За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
- За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|
