Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
  1. Работа в Украине
  2. Резюме
  3. Киев
  4. Резюме Администратор гостиницы, Гостинично-ресторанного комплекса в Киеве
  5. Администратор гостиницы, Гостинично-ресторанного комплекса
Предложить вакансию
Резюме Администратор гостиницы, Гостинично-ресторанного комплекса
Макарова Надежда
Professional resume
Профессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.

Администратор гостиницы, Гостинично-ресторанного комплекса

,
12 000 грн.
Заблокировано
  3 апреля 2019   Город: Киев
Возраст: 61 год
Режим работы: полный рабочий день, посменная работа, плавающий график работы
Категории: Гостиничный бизнес,  Руководство,  Работа за рубежом
 Есть дети    Готова к командировкам
или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

Опыт работы

Администратор
Отель "Фараон" г.Киев (отельно-ресторанный бизнес), Киев
08.2018 − По настоящее время (1 год 5 месяцев)

Работа по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

1.Встреча и размещение гостей.Информирование об услугах отеля,предоставление другой дополнительной информации,по запросу(о достопримечательностях и интересных местах г.Киева.

2. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

3. Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение.

4. Даю устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

5. Принимаю и оформляю необходимые документы.

6. Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний вышестоящего руководства .

8. Принимаю меры к недопущению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих и их быстрейшему разрешению.

9. Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов(в случае ,если такие появляются) и провожу соответствующие организационно-технические мероприятия.

10. Информирую руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаю меры к их ликвидации.

Администратор,управляющая отелем
Lime Hotel (гостиничный бизнес), Киев
06.2014 − 08.2018 (4 года 2 месяца)

2 года работала как администратор,затем как управляющая отелем.

Полностью обеспечивала очень эффективную работу отеля.И по заселениям,и по техническому и материальному обеспечению.Также подбор и управление персоналом.Ведение всей необходимой документации.

заместитель директора
Холдинг "Аурис" (Многопрофильная компания в сфере предоставления услуг по обслуживанию зданий и сооружений), Киев
05.2004 − 04.2014 (9 лет 11 месяцев)

Основной профиль компании ‐ это

обслуживание новых и уже работающих зданий,помещений.Высотные работы,рекламное

обеспечение,клининговые услуги,аутсорсинг и аутстаффинг персонала.В том числе для отелей.

Обеспечение материалами,оборудованием.

Образование

Киевский торговый институт (Киев)
организация торговых процессов
полное высшее, 09.1982 − 05.1986 (3 года 7 месяцев)

Дополнительное образование

 Практический клининг,уход за различными поверхностями(международный сертификат) -май 2008
 Сопровождающий гид, администратор туристических групп февраль - апрель 2017

Знание языков:

Английский - Средний, Украинский - Продвинутый (свободно), Русский - Продвинутый (свободно)

Дополнительная информация

Знание компьютера, программ:  Уверенный пользователь Exсel,Word,Office,знаю отельные программы Mini Soft коммерция, OtelMS,PMS Cloud,другие. А также всю оргтехнику.
Личные качества, хобби, увлечения, навыки:  Организованность,обязательность.Порядочность.Неразглашение конфиденциальной информации. Коммуникабельная, Презентабельная внешность.Интеллигентная и хорошо воспитанная. Не курю.Слежу за своей внешностью: спортзалы,бьюти салоны.Веду здоровый образ жизни.Из увлечений ‐ спорт,театры,концерты, туризм( в основном езжу самостоятельно по Украине и в другие страны). Имею сертификат гида.Год назад еще успевала возить людей на экскурсии(в свободное от основной работы время)
Цель поиска работы, пожелания к месту работы:  Рассмотрю все предложения .Зарплата зависит от графика работы и условий.,загруженности.Также готова работать в других странах.Есть опыт работы в Турции(отель).Также могу работать в вахтовом (долгосрочном)режиме. Рассмотрю предложения по работе в туризме.Т

Причина жалобы *

Опишите коротко суть жалобы *

Часто ищут:

↑ Наверх