Фахівець з оперативного управління магазинами, Операційний менеджер

Особиста інформація:

Досвідчений спеціаліст з роздрібної торговлі з 16 -річним досвідом. Проходження всіх ланок, від продавця до операційного менеджеру. Вмію систематизувати і організувати всі робочи процеси.

Навички та якості:

*Високомотивований, дисциплінований фахівець

*Висока швидкість мислення, самостійність, відповідальність, вміння працювати у команді та автономно

*Креативність, вміння швидко реагувати в критичних ситуаціях

*Лідерські якості

Додаткова інформація:

- Закінчила курси HR менеджера, постійне проходження тренінгів і вдосконалення здобутих знань 

- Вільна робота на ПК в якості користувача (Windows, MS Office, Internet);

- 1C підприємство, касова дисципліна

- Водійське посвідчення “B” 

- Володіння мовою: українська, англійська B1 (продовжую навчання)

Досвід роботи:

Команія ТОВ “Арго-торгівельна мережа”

Фахівець з оперативного управління магазинами

Директор магазинів

Кассир

Продавець

• Досвід управління магазинами роздрібної мережі більше 10 років
• Досвід управління командою: від 10 років (від 5 до 40 співробітників)
• Досвід підбору та навчання персоналу: від 13 років (навчання наставників, керуючих магазном, розвиток ключових навичок та компетенцій майбутніх менеджерів мережі)
• Відкриття, організація бізнес процесів і контроль нових магазинів, ребрендиг
• Планування та досягнення планових показників
• Розробка СМ
• Управління командою та мотивація співробітників, моніторинг ефективності та якості роботи
• Розробка програми оцінювання (чек листи, тестування, презентації)
• Розробка та адаптація інструкцій
• Написання, підготовка і проведення тренінгів
• Підготовка звітності, що відображає ефективність роботи магазинів
• Організація безперебійної роботи тавиконання планових показників (KPI)
• Навички роботи з OKR, Agile, Power BI, P&L

Освіта:

*Національний Авіаційний Університет:

  Адміністративні менеджмент (управитель з адміністративної діяльності), магістр

*НПУ ім.М.П.Драгоманова:

  Педагогіка вищої школи, магістр

*Педагогічний коледж при КНУ ім.Т.Г.Шевченка:

  Педагогічна освіта, бакалавр

*Київська загальноосвітня школа №267

Навички які допомагають досягти поставленних цілей:

*Професійний менеджер з багаторічним досвідом у сфері операційного управління та розвитку команд. Маючи глибоке розуміння ключових операційних процесів, успішно впроваджую ефективні стратегії для оптимізації робочих процесів і досягнення бізнес-цілей. Відмінно контролюю поточні завдання в умовах високого навантаження, гарантуючи дотримання термінів та якості виконання