UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
UARU
Реєстрація
Розширений пошук 17869вакансій32437резюме
  1. Робота в Україні
  2. →
  3. Вакансії
  4. →
  5. Вакансії в Києві
  6. →
  7. Робота Руководитель отдела call-центра и диспетчеров в Києві
  8. →
  9. Руководитель отдела call-центра и диспетчеров
Відправити резюме

Руководитель отдела call-центра и диспетчеров

Заблокована
75 000 грн.
  9 лютого  Київ 
Компанія: United Plumbing  (https://jobs.ua/company-united-plumbing-1634549) (Всі вакансії)
Рубрики:Телекомунікація та зв'язок

Контакти

Телефон: +1(647)829-0073
Контактна особа:Світлана Федотова

Побажання до співробітника

Освіта:повна вища
Досвід роботи:від двох років
Графік роботи:віддалена робота

Опис вакансії

  • Разрабатывает стратегии работы отдела call-центра в соответствии с общими целями компании.

  • Нанимает, обучает и развивает сотрудников отдела.

  • Внедряет и оптимизирует процессы обработки звонков и управления информацией.

  • Мониторит KPI и принимает меры по улучшению результатов.

  • Развивает и поддерживает стандарты обслуживания клиентов.

  • Решает проблемы и вопросы, выходящие за пределы компетенции диспетчеров.

  • Внедряет новые технологии и инструменты для улучшения работы отдела.

Требования: 

  1. Опыт работы:

    • Опыт успешного руководства call-центром или аналогичным подразделением.
    • Знание принципов и методов организации работы call-центра.
  2. Коммуникативные навыки:

    • Отличные навыки общения и убеждения.
    • Способность эффективного взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях и с клиентами.
  3. Лидерство и мотивация:

    • Опыт в управлении и мотивации коллектива.
    • Способность развивать и поддерживать высокий уровень мотивации и профессионализма в коллективе.
  4. Знание технологий:

    • Знание современных технологий в сфере call-центров, включая использование CRM-систем, автоматизированных телефонных систем и других инструментов
    • Знание английского языка не ниже уровня B2. 
Відправити резюмеЗавантажитиРоздрукуватиСкарга
Вакансії Руководитель отдела call-центра и диспетчеров
Вакансії Руководитель отдела call-центра и диспетчеров в Києві
Вакансії в Києві

Увага!

Шановні кандидати, звертаємо вашу увагу на платні номери телефонів з кодом 070 (700), 090 (900), а також на прямі короткі мобільні номери. Вартість хвилини розмови з таким номером може становити до 60 грн. Якщо Ви подзвонили за номером телефону вказаному в вакансії, а автовідповідач або людина що відповіла пропонує передзвонити на номер з таким кодом — переконливе прохання, не дзвоніть, щоб не стати жертвою телефонного обману!

Крім того, просимо вас остерігатися вакансій, де потрібне внесення заставної суми або страхового внеску. Пам'ятайте! Будь-яке вкладення коштів, яке потрібно від здобувача, в 90% випадків є шахрайством!

У разі виявлення подібної вакансії натисніть, будь ласка, на кнопку «Скарга», яка знаходиться під текстом кожної вакансії.

Давайте разом позбудемося шахраїв!

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте роботу?

Створіть резюме

  VIP вакансії

Схожі вакансії

Часто шукають

© 2002 — 2024 «Jobs.ua»

Всі права захищені.

↑ Вгору