В чем состоит работа маркетолога (ІІІ часть)
11.06.2007 151 У аналитиков активнее работает левое, "логическое", полушарие мозга, поэтому их сильная сторона - построение структур, вычисления, изучение статистики, поиск закономерностей и стратегий. Креативщики - правополушарные, творческие личности. Кстати, маркетологи такого, второго рода - редкая порода. Их ценят особо.
В нашей стране появилось несколько типов маркетологов.
Первый - самый распространенный и, к сожалению, по представлениям большинства российских работодателей, единственный - это координатор и организатор многочисленных мероприятий по продвижению товара, в первую очередь выставок, рекламы и PR.
Им нужно предусмотреть все - и комплексность, и своевременность. Например, чтобы на выставке были и реклама у входа, и раздаточный материал на стенде, и улыбающиеся промоутеры с образцами.
Иногда в малых фирмах маркетолог выполняет десяток ролей - от водителя до распорядителя. Исследовать, анализировать и искать новые творческие подходы в бизнесе ему некогда, и это, конечно, пагубно сказывается на деле. Этот тип наиболее востребован, но мало оплачивается - $200-300 в маленьких фирмах и $800-1 тыс. в крупных. Именно таких координаторов и имеют в виду работодатели, когда приглашают на работу кандидатов. Но есть и другие типы специалистов.
В западных (а в последнее время и в продвинутых российских) фирмах среднего пошиба такую несложную работу делегируют ассистенту маркетолога, а более комплексную, требующую специальных навыков - агентствам. Маркетолог разрабатывает стратегию маркетинга фирмы и обеспечивает ее реализацию, делегируя аналитическую функцию исследовательской компании, а креативную - рекламному агентству. Это второй тип маркетолога.
В крупных западных корпорациях не слишком доверяют сторонним агентствам и создают свои службы, которые досконально знают нужный сегмент рынка благодаря постоянному мониторингу тенденций его развития.
В этих компаниях - специалисты третьего типа, они "не изобретают велосипедов", а работают по уже существующим стандартам и процедурам как аналитического, так и креативного маркетинга давно принятым их фирмой. Для начинающего маркетогога попасть в такую компанию - величайшее благо, потому что внутрикорпоративное обучение технологиям поможет избежать ненужной траты усилий, ошибок и приведет к профессионализму кратчайшим путем.
Четвертый тип отечественного профессионала - работник маркетингового агентства. Тот, кто занимается исследованиями, получает $700-1500. Такие работают по заказам компаний в соответствии со стандартами и технологиями, часто сходными с теми, которыми пользуются в крупных корпорациях. Каким бы сложным и оригинальным ни был проект, заказчику сошьют платье по "лекалам".
Методы работы
Существуют разные методы исследований рынка, например, проведение анкетирования или фокус-групп. Бывает, исследователь проходит под видом рядового покупателя по магазинам, исследует ассортимент и следит за поведением настоящих посетителей.
Он задает вопросы покупателям и продавцу с целью выяснить особенности покупательского поведения, предпочтений, сильных и слабых сторон конкурентов и их стратегии. И хотя это одно из самых дешевых исследований, потому что не требует привлечения большого количество сотрудников, оно требует большого мастерства от маркетолога: интуиции, знаний и особенных качеств характера, которые бы я назвала "охотничьими".
Работа креативщиков еще более сложна и ценится особо, поэтому соответственно и оплачивается - на порядок выше. В этой области есть свои "лекала", но их меньше, поэтому специалисту все время приходится искать оригинальные пути.
Если молодой человек понял, что его привлекает работа по одному из этих направлений, мало получить соответствующее образование - даже на специализированном факультете. Необходимо освоить технологии в деле, участвуя в сложных проектах, и учиться непосредственно у корпоративных мэтров.
Самая замечательная школа профессионализма - работа в маркетинговых службах крупных корпораций. Это позволяет не только осваивать проверенные технологии, но и постоянно прослеживать развитие рынка, внедрение продукции на разных этапах и увидеть изнутри, как маркетинг влияет на производство, на создание и даже удовлетворение спроса.