Вход на сайт
Ваш надежный партнер в поиске работы и подборе персонала
Операционный директор
Опыт работы
Досягнення:
Зростання рентабельності компанії з 13% до 24% (2017-2019рр)
Збереження рівня рентабельності на рівні 14% під час падіння ринку 2020-2021
Розробка та успішна реалізація інвестиційного проекту (будівництво критого спортивного майданчику), зростання об’єму продажів на 10%
Розробка фірмових стандартів обслуговування. Рівень задоволеності клієнтів (nps) виріс з 57 до 89 %;
Мінімізація витрат на обслуговування (знижено на 20%) завдяки впровадженню системі організації та контролю закупівель
Впровадження суттєвих змін у системи мотивації, роботи з клієнтами, звітності, контролю. Збільшення кількості менеджерів, виконуючих особистий план продажу з 25% до 63%
Обов’язки:
- управління та контроль операційної діяльності компанії (продаж, маркетинг, клієнтський сервіс, фінанси, господарська діяльність);
- формування стратегічних цілей, оцінка можливих ризиків, оптимізація бізнес-процесів;
- аналіз параметрів діяльності компанії, звітність перед власниками;
- затвердження та контроль бюджетів, цін на послуги;
- управління, організація та координація всіх внутрішніх процесів
- оцінка ефективності бізнес-процесів (використання вдосконаленої 1С);
- створення алгоритмів роботи для персоналу різних департаментів;
- проведення закупівель, організація внутрішніх тендерів
Досягнення:
Регламентація основних процесів компанії, що полегшило інтегрування нових співробітників у роботу за меншу кількість часу
Покращення операційної ефективності керування за рахунок чіткого визначення цілей, задач, зон відповідальності, ключових показників
Обов’язки:
- управління та контроль операційної діяльності: господарська діяльність, організація харчування, надання послуг: педагогічних, оздоровчих, медичної допомоги;
- особисті продажі та супровід угод на всіх етапах;
- підготовка таборів до сезону: ремонти, реконструкції,закупівлі;
- організація роботи їдальні;
- комплектація сезонного штату, навчання, контроль, мотивація, створення інструкцій
- виконання особистого плану продажу
- гуртові продажі
- особисті зустрічі, проведення переговорів, відрядження (2-3 тижня)
Образование
Дополнительное образование
Дополнительная информация
Подписаться на рассылку новых резюме: "Операционный директор в Киеве"
- Операционный директор • 45 000 грн.
- Генеральный директор, СЕО, Операционный директор • 50 000 грн.
Киев • - Операционный директор
- Руководитель компании, Исполнительный директор, Операционный директор, СЕО, СОО
Киев • - Операционный-исполнительный директор • 40 000 грн.
Киев • - Другие резюме в рубрике:Руководство
- Другие резюме в регионе:Киев