Ведь человек пришел к вам не просто так. Во-первых, из множества компаний он выбрал именно вашу - а это говори то том, что он вам доверяет. Во-вторых, вполне возможно, что, отказывая ему в работе, вы значительно подрываете экономическое положение его семьи.
Н чрезмерная чувствительность здесь тоже неуместна. Во-первых, нужно трезво оценивать знания и умения соискателя, а так же его потенциальную пользу для фирмы. Согласившись сегодня принять на
работу человека, который совершенно не имеет представления о своей профессии, вы можете подорвать авторитет фирмы и в дальнейшем поставить под удар всех остальных сотрудников.
Не бойтесь, что пропустите того единственно нужного вам кандидата. Резюме и его ответы на собеседовании помогут вам определиться, к тому же, подключится интуиция. Если же сомневаетесь, тот это человек или не тот, лучше назначьте еще одну встречу.
Именно психологический момент важен и тяжел во время сообщения человеку информации об увольнении или об отказе сотрудничать. Нет, вы не должны успокаивать и утешать кандидата - просто сделайте все для того, чтобы у него остались о вас самые светлые впечатления.
Если должность, на которую претендует
соискатель, уже занята, или ваш соискатель более силен в другой области - не забудьте внести его в базу данных и оставить его резюме в специальной папочке, возможно однажды при расширении штата этот человек очень вам пригодится. При этом не скрывайте того, что сейчас «все места заняты». Объясните соискателю, что высоко цените его профессионализм и с удовольствием возьмете его на работу, как только освободится подходящая
вакансия. Но не давайте конкретных обещаний - в большинстве случаев вы не сможете их сдержать, и в результате чего прослывете человеком, который бросает слова на ветер. К тому же, человек, которому дали надежду, часто может отказаться от другого, более выгодного предложения - вроде как на работу почти взяли, неудобно же. А ожидать от вас ответа он может очень долго.
Выходя из вашего кабинета, даже в случае отказа человек должен улыбаться. Если соискатель того заслуживает - похвалите его, подбодрите, скажите, что рады были бы сотрудничать с ним, если бы представилась такая возможность.