‘’Экспресс стрижка’’ была разработана на базе сети парикмахерских салонов ‘’Гармония’’ (www.garmoniy.org.ua). Которые успешно развиваются в индустрии красоты с 2005г.
Проанализировав мнения клиентов наших салонов ГАРМОНИЯ (www.garmoniy.org.ua), Мы сделали выводы, что живя в ритме мегаполиса, не у всех есть возможность в будние дни посетить наши салоны. А в выходные, за записью на покраски и укладки у людей не всегда есть возможность получать основную услугу, СТРИЖКУ! А мегаполис, обязывает хорошо выглядеть! Мы любим наших клиентов и решили им помочь в этом!
Поняв, что технологии сейчас позволяют мастерам быстро убрать свое рабочее место и провести дезинфекцию инструментов. Мы не стали медлить и разработали концепцию ЭКСПРЕСС СТРИЖКА.
Просчитав среднюю стоимость на стрижки всей длинны, она оказалась 30 гривен. Высчитали среднее время, которое тратит мастер на стрижку, это 15 минут. При осознании того что это будет доступно многим клиентам и по времени и по цене, мы очень обрадовались за них.
Вопрос качества обслуживания у нас превыше всего! Это касается не только качества стрижки, но и культуры общения с клиентами! Тем более, что у нас свой обучающий центр, где наши мастера постоянно повышают свою квалификацию и посещают тренинги по культуре общения с клиентами! Ведь даже лозунг нашей миссии гласит - ,,Теперь качество доступное каждому!' Это одно из главных наших критериев при подборе кадров. И за качеством их обслуживания и культуре поведения следит целая команда менеджеров.
Вопрос кадров для нас никогда не стоял остро, ведь мы в индустрии красоты еще с 2005 года, практически все мастера общаются между собой и знают как им у нас хорошо и комфортно работать. Уже сложилась традиция, что у нас очень дружная и сильная команда мастеров! Мы знаем, какая это сложная работа и очень стараемся создать все условия, чтобы им было комфортно с нами сотрудничать!
1. Оптимальный график работы!
2. Регулярная зарплата!
3. Постоянные тренинги и семинары!
4. Здоровая атмосфера в коллективе!
Подбором персонала занимается команда специалистов,это психолог, который их тестирует, и опытный мастер, который оценивает их профессионализм. Мы очень бдительны в подборе специалистов! Хотим, чтобы наши клиенты были довольны и уходили только с хорошим настроением!
Когда мы стали развивать ЭКСПРЕСС СТРИЖКИ, появилось очень много новых клиентов, которые хотели получать и другие услуги, такие как покраски, укладки и тд. Мы стали понимать, что это хорошая рекомендация сети наших салонов ГАРМОНИЯ (www.garmoniy.org.ua). И стали советовать их!
Теперь это две не раздельные сети, которые работают в индустрии красоты для Вас, наши любимые клиенты! Спасибо, что Вы выбрали нас! Вся наша команда профессионалов старается для каждого из Вас.
Мы хотим еще большего развития наших сетей и сейчас изучаем спрос на франчайзинг! Так что в будущем у нас будет много партнеров! Возможно, это окажитесь именно Вы!
Докладніше